有蟲(chóng)子的康師傅冰糖雪梨

    康師傅廠家對(duì)孔先生情況并不了解

    記者隨后聯(lián)系了康師傅的品質(zhì)管理部門(mén)，工作人員告訴記者，由于孔先生沒(méi)有撥打康師傅的投訴電話，所以他們目前也并不了解孔先生的遭遇。具體情況要派工作人員與孔先生聯(lián)系之后才能給回復(fù)，并表示會(huì)給消費(fèi)者一個(gè)滿(mǎn)意的答復(fù)。

    記者在征得孔先生同意以后，將孔先生的聯(lián)系方式告知康師傅的品質(zhì)管理部門(mén)，他們表示會(huì)盡快聯(lián)系孔

先生。截至記者發(fā)稿前，康師傅方面已與孔先生取得了聯(lián)系，業(yè)務(wù)代表以個(gè)人身份對(duì)孔先生進(jìn)行道歉，并給孔先生賠償了一箱同類(lèi)產(chǎn)品。對(duì)于飲料內(nèi)為何會(huì)出現(xiàn)蟲(chóng)子，業(yè)務(wù)代表表示，“是在生產(chǎn)的某個(gè)環(huán)節(jié)造成，至于具體原因，我也不知道。”

    消費(fèi)者維權(quán)時(shí)要留好證據(jù)

    記者隨后撥打12315消費(fèi)者維權(quán)熱線，工作人員告訴記者：“按照國(guó)家的食品安全法規(guī)定，康師傅如果明知產(chǎn)品不合格還在銷(xiāo)售，消費(fèi)者可以要求十倍賠償。如果消費(fèi)者因使用此產(chǎn)品出現(xiàn)身體不適，去醫(yī)院檢查后證實(shí)，是此產(chǎn)品造成的，康師傅也要對(duì)此進(jìn)行賠償。

    工作人員最后提醒消費(fèi)者，如果市民碰到類(lèi)似問(wèn)題，一定要保留好自己的證據(jù)，撥打12315進(jìn)行舉報(bào)，他們將會(huì)保障消費(fèi)者的權(quán)益。(林棟)