美贊臣安嬰兒奶粉喝出異物 客服稱不放心可扔掉
????美贊臣奶粉喝出異物(資料圖)
????近日，青島市民張先生反映，他買的美贊臣安嬰兒A+罐裝奶粉里有一個直徑一厘米左右的塊狀異物，他隨后向美贊臣客服反應問題時，卻被告知如果不放心可以扔掉再買。經(jīng)溝通，美贊臣答應取回異物，返廠檢測后再作答復。
????爆料：美贊臣安嬰兒A+罐裝奶粉喝出異物
????據(jù)張先生反映，28日上午自己在給孩子喂奶時發(fā)現(xiàn)美贊臣安嬰兒A+罐裝奶粉里有一個直徑
一厘米左右的塊狀異物。“奶粉開裝兩三天了，每次都是用勺子挖奶粉放到奶瓶里，沒想到這次竟然舀出來一個這樣的東西?！睆埾壬硎?，奶粉標注的生產(chǎn)日期是2012年4月，保質(zhì)期兩年。
????維權：客服稱消費者如果不放心可以扔掉
????張先生隨后撥打了美贊臣售后的全國客服電話，工作人員向張先生介紹稱，產(chǎn)品生產(chǎn)工藝很精細，而且有國家質(zhì)檢報告。張先生表示，自己只想知道奶粉里的異物是什么，對孩子有沒有影響，希望能和美贊臣青島經(jīng)銷商聯(lián)系，對這個異物進行檢測一下，也好放心。
????“那個工作人員說這種情況不可能，青島銷售商不可能和我聯(lián)系。”張先生說，工作人員拒絕了他的要求，并稱“如果不放心，可以把這桶奶粉扔掉，再去買一桶。”張先生對于這樣的答復非常氣憤。
????結果：廠家表示會上門取異物返廠檢測
????記者隨后撥打了美贊臣客服電話，接電話的工作人員表示，自己不清楚具體情況，會記錄下來，反饋給相關工作人員，聯(lián)系消費者解決問題。
????28日下午，張先生收到美贊臣奶粉廠家來電，稱會派工作人員上門取走異物，然后返回廠家檢測，之后給予張先生答復。
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