近日,山東省氣象臺(tái)連續(xù)發(fā)布高溫橙色預(yù)警。受副熱帶高壓北抬影響,青島大部地區(qū)出現(xiàn)37~39°C的高溫天氣,局部可達(dá)40°C以上。青島市氣象臺(tái)將市南區(qū)、市北區(qū)、李滄區(qū)高溫黃色預(yù)警信號(hào)升級(jí)為高溫橙色預(yù)警信號(hào)。高濕度下,體感更加悶熱,高溫天氣帶動(dòng)空調(diào)等清涼家電銷量快速攀升。
“現(xiàn)在氣溫高、濕度大,剛過(guò)去的這個(gè)周末我們每天銷售能達(dá)到300-350臺(tái)空調(diào),而周中每天約100-150臺(tái)?!鼻鄭u李村蘇寧易購(gòu)廣場(chǎng)店銷售督導(dǎo)宮碩介紹??照{(diào)相關(guān)負(fù)責(zé)人指出,今年空調(diào)消費(fèi)旺季已全面開(kāi)啟,銷量較之前翻了一番,安裝服務(wù)需求將在7月和8月快速爬坡進(jìn)入高峰階段。
空調(diào)銷售熱潮也給商家?guī)?lái)了安裝和維修服務(wù)壓力?!鞍惭b壓力確實(shí)比較大,一組安裝師傅通常一天能安裝空調(diào)10套左右,我們還從河北、天津、濟(jì)南等地調(diào)來(lái)安裝工人,基本能保證48小時(shí)的安裝時(shí)效性?!睂m碩說(shuō)道。面對(duì)突發(fā)性安裝需求暴漲,為讓夏日清涼更快送達(dá),青島蘇寧易購(gòu)啟動(dòng)全域應(yīng)急響應(yīng),空調(diào)選、購(gòu)、送、裝、洗一站式清涼服務(wù)全面提速。
蘇寧易購(gòu)依托覆蓋全國(guó)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)與超8萬(wàn)名服務(wù)工程師,高效協(xié)同倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)力與履約資源,72小時(shí)內(nèi)從石家莊、天津、濟(jì)南三地抽調(diào)百名資深售后空調(diào)安裝工程師組成支援團(tuán)隊(duì),在7月8日攜專用設(shè)備星夜馳援青島。確保消費(fèi)者能夠及時(shí)、高效地享受到空調(diào)帶來(lái)的清涼。這支"清涼沖鋒隊(duì)"抵青后將立即投入高強(qiáng)度作業(yè),采用早晚兩班輪替制將日均安裝量提升至平日的2.3倍,服務(wù)時(shí)長(zhǎng)延長(zhǎng)至夜間10點(diǎn),確保市民第一時(shí)間享受清涼。
為筑牢高溫服務(wù)防線,蘇寧易購(gòu)?fù)缴?jí)三重保障體系:在貨源方面,為保障庫(kù)存,各品牌廠家加急備貨,補(bǔ)充資源達(dá)到10000臺(tái)以上,制冷設(shè)備貨源充足,基本上消費(fèi)者當(dāng)天購(gòu)買后,第二天即可送貨;在極速送裝方面,除維持"到貨48小時(shí)上墻"核心承諾外,特別開(kāi)通特殊群體綠色通道,孕婦、老人及嬰幼兒家庭可享受優(yōu)先安裝服務(wù);35年專業(yè)空調(diào)服務(wù),力量擴(kuò)容至全省3800名工程師,并聯(lián)合美團(tuán)保障風(fēng)扇等小家電30分鐘極速達(dá)。
為進(jìn)一步滿足消費(fèi)者清涼家電需求,蘇寧易購(gòu)還聯(lián)合海爾、海信、美的、格力、法迪歐等品牌加碼“盛夏狂補(bǔ)季”,率先推出萬(wàn)套特價(jià)空調(diào)產(chǎn)品,升級(jí)“爆款機(jī)型一口價(jià)、套購(gòu)滿返至高6000元、買空調(diào)送風(fēng)扇、舊機(jī)回收至高加補(bǔ)200元,法迪歐1.5p空調(diào)一級(jí)能效1519元起”等讓利優(yōu)惠,加碼“法迪歐365天只換不修,6年免費(fèi)包修,空調(diào)48小時(shí)安裝、風(fēng)扇30分鐘送達(dá)、十免空調(diào)安裝、千萬(wàn)現(xiàn)貨庫(kù)存即買即裝、萬(wàn)臺(tái)老空調(diào)免費(fèi)清洗”等服務(wù)保障,為消費(fèi)者打造力度更大、產(chǎn)品選擇更多、售后服務(wù)更好的清涼消費(fèi)體驗(yàn)。