????多次邀約“被逼”赴課,未試聽先受傷
????據(jù)受傷孩子的媽媽欒女士介紹,孩子今年只有兩歲七個月,算是青島艾迪兒國際早教中心的“潛在學員”。2013年4月23日,欒女士向記者簡單介紹了事情的經(jīng)過:“之前我從網(wǎng)上看到艾迪兒早教中心有放風箏的活動,就想帶孩子去體驗下,不過最后因為有事沒有去成。后來早教中心的人借著我的報名信息,一直不斷聯(lián)系我,讓我去試聽課程,最頻的時候一天能打五遍之多。最后,我只好答應帶孩子去聽聽試試?!?/font>
????3月23日上午,欒女士如約帶孩子去了艾迪兒國際早教中心?!耙驗樵缛チ艘粫?,我就先帶著孩子在先那里玩兒。那時,有位老師一直在旁邊問我問題,讓我填這填那,孩子便自己在玩兒一扇木門。過了十幾分鐘,另一個跟我家孩子差不多大的小男孩來了,大概也想玩兒,就過去跟我家的孩子搶,這時我們都還沒反應過來,新來的小孩便朝我家孩子臉上深深撓了一下,孩子哭著跑過來,我發(fā)現(xiàn)他臉上竟然被抓去了兩塊肉,深深的抓痕帶著血跡,我真是要心疼死了?!蹦菚r,心疼孩子的欒女士只顧著哄寶寶,其他的什么都沒注意。
??? 欒女士心亂如麻,擔心孩子臉上會不會留下疤痕?!霸缃讨行牡娜藳]帶孩子去醫(yī)院,直到我問是不是該給孩子的傷口消消毒,他們才說外面風大別讓孩子的臉被風再吹到,便拿出酒精說消消毒,我說都流血了,擦酒精是不是會很疼,他們又拿出了碘伏給孩子擦擦,擦完了又直接用擦過的棉簽再次蘸到碘伏瓶里,我簡直不敢相信還有如此用藥的人。”那時,動手孩子的家長只是上前說了句對不起,便帶著孩子趕緊離開了,“我心急加上心疼,也沒想到要留那個孩子媽媽的電話。這時候,早教中心的人居然還讓我們再去聽會兒課,說聽聽就沒那么疼了?!睓枧空f,那時的她還沒意識到問題的嚴重性。
????孩子臉上可能留疤 問題溝通不暢“各種拖延”
????“后來回家后,孩子總是哭,我就帶孩子去醫(yī)院看了一下,醫(yī)生說已經(jīng)傷及真皮層,以后可能留疤。一想到這可能對孩子以后造成影響,我便后怕不已?!笨嘤跊]有動手孩子家長的聯(lián)系方式,欒女士只能再次找到青島艾迪兒國際早教中心?!八麄冋f暫時不能給我那位家長的聯(lián)系方式,但可以幫我聯(lián)系看看,無奈下我只好等待,而一等就是三天。等我再去找他們時,終于得到了對方家長的聯(lián)系方式?!笨蓹枧繘]有想到,動手孩子的家長先是找各種理由拖延時間,后來手機干脆停機了。
????“當我再次找到早教中心,那里的人卻說這不是他們能管的了,還說如果因為這事影響他們營業(yè),將會采取必要措施?!睓枧空f,現(xiàn)在為了孩子的治療,她已經(jīng)花費了約400多元,她只知道對方孩子的生日跟大體的家庭住址,不容易找到那位家長。而早教中心方面,也說不會再理會此事,她希望能得到一個合理的答復。
????艾迪兒早教中心:建議走法律途徑,該負責的會承擔
????隨后,記者聯(lián)系到了青島艾迪兒國際早教中心的運營部負責人康先生,他對此事解釋:“我們也不想看到這樣的情況發(fā)生,當時孩子受傷后,我們也為其做了簡單處理,而孩子的家長欒女士也未作其他具體要求,便帶著孩子離開了。后來,孩子的家長發(fā)現(xiàn)事態(tài)嚴重,又回來索要動手孩子家長的聯(lián)系方式,出于保護客戶隱私的考慮,我們一定要先詢問那邊家長的意見?!?/font>
????康先生表示,五天后早教中心將動手孩子家長的聯(lián)系方式給了欒女士,而后來對方拖延不辦以至手機停機,對此他們也控制不了?!耙苍o雙方協(xié)調(diào)過,但他們遲遲溝通不暢,受傷孩子的家長便帶著親屬來早教中心質(zhì)詢,情緒十分激動,導致我們無法正常營業(yè)。所以,現(xiàn)在事已至此,我們建議家長通過法律途徑解決問題,屆時有了公正的第三方判斷,我們將更好地承擔我方責任,而超過應盡范圍的,我們也不會多做過問?!北揪W(wǎng)記者將繼續(xù)關(guān)注此事。(青島新聞網(wǎng)記者)
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