????今年二月份以來(lái),區(qū)工商分局12315指揮中心共受理消費(fèi)者申訴舉報(bào)36件,其中申訴24件,19件已辦結(jié)，辦理中5件，處結(jié)率79.2%；舉報(bào)12件，經(jīng)核實(shí)立案調(diào)查1件，1件辦理中，處結(jié)率83.33%。食品類(lèi)申訴舉報(bào)12件,占受理總量的33.33%,居首位（見(jiàn)圖一、圖二）。

????針對(duì)消費(fèi)者反映較多的食品質(zhì)量問(wèn)題，區(qū)工商分局集中力量加大了市場(chǎng)巡查力度，及時(shí)對(duì)巡查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題商品進(jìn)行了下