????近年來,家政服務行業(yè)發(fā)展迅猛,但因缺乏相應的行業(yè)規(guī)范,使得家政服務行業(yè)與雇主之間存在不同程度的糾紛。日前,劉先生因生活不能自理,通過無棣縣某家政服務公司介紹了一名男保姆到家中服務,保姆卻在劉先生家干了大半天后走了。

????近年來,家政服務行業(yè)發(fā)展迅猛,但因缺乏相應的行業(yè)規(guī)范,使得家政服務行業(yè)與雇主之間存在不同程度的糾紛。無棣縣劉先生在該縣一家政服務公司交納中介費后雇用了一名保姆,結果保姆對工作環(huán)境不滿后不辭而別。劉先生聯系中介公司要回中介費,中介公司卻稱中介費不退。

????日前,劉先生因生活不能自理,通過無棣縣某家政服務公司介紹了一名男保姆到家中服務,保姆卻在劉先生家干了大半天后走了。家政服務公司稱他們?yōu)閯⑾壬榻B的保姆雖未按協議盡職,但公司已將保姆的應得費用全部支付給了保姆。保姆稱對家政公司介紹的雇主也很不滿,表示不能退回報酬。

????無棣消協人員根據《中華人民共和國消費者權益保護法》等相關法律規(guī)定,經過多次調解,消除兩方分岐。1月21日,劉先生與家政公司達成調解協議:由家政服務公司繼續(xù)給劉先生尋找保姆,直到其滿意為止。

????消協工作人員提醒廣大消費者,選擇家政服務時應注意以下幾點:看家政服務公司是否具有從業(yè)資質,不要選擇“野家政”；認真簽訂家政服務協議,以書面形式進行預訂,明確提供服務的時間、地點、價格、項目、標準；消費者在簽訂協議時還要問清家政服務公司是否為其服務人員購買人身保險,以免出現意外事故后不好解決；不要不簽訂家政服務協議就預交定金、押金,不要選擇預支服務項目；一旦發(fā)生糾紛,消費者首先與提供服務的家政服務公司協商解決,協商不成時依法向有關部門維權,或直接向法院起訴。(記者　張衛(wèi)建　通訊員　王相花)