????近日，36路公交車(chē)司機(jī)王先生向記者反映說(shuō)，在行車(chē)過(guò)程中，有乘客用愛(ài)心卡，因?yàn)閺耐獗砜床怀鰧?duì)方屬于殘疾人，所以王先生想要查看他的愛(ài)心卡，沒(méi)想到對(duì)方不僅不出示愛(ài)心卡，反而對(duì)王師傅說(shuō)自己腦子有病……“其實(shí)在我們車(chē)輛運(yùn)行的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)使用愛(ài)心卡的乘客越來(lái)越多 ，但是很多人從外表看不出哪里殘疾，而我們的司機(jī)遇到這種情況，也是非常為難。”36路公交車(chē)所屬車(chē)隊(duì)的張書(shū)記告訴記者。

????A 反映：公交愛(ài)心卡有點(diǎn)“泛濫”

????王先生是36路公交車(chē)的司機(jī)，幾天前他遇到了這樣一件事。“當(dāng)時(shí)我開(kāi)車(chē)路過(guò)福嶺小區(qū)，有一位乘客上車(chē)使用了愛(ài)心卡。但是從外表上看，我沒(méi)發(fā)現(xiàn)乘客有什么殘疾，所以我就跟他說(shuō)，能不能出示一下愛(ài)心卡?！蓖跸壬嬖V記者，“我就這么一問(wèn)，對(duì)方就開(kāi)始罵罵咧咧，說(shuō)這不是我能管得了的事。當(dāng)時(shí)我也帶了一點(diǎn)情緒，就一直堅(jiān)持想要驗(yàn)證對(duì)方的愛(ài)心卡，沒(méi)想到對(duì)方來(lái)了一句‘我腦子有病，在哪里都能辦出來(lái)愛(ài)心卡?！髞?lái)因?yàn)檫@件事，那位乘客還撥打了投訴電話投訴我。其實(shí)我感覺(jué)也挺委屈的，現(xiàn)在使用愛(ài)心卡的乘客越來(lái)越多，可是好多人看起來(lái)并不殘疾。這本來(lái)是政府為了照顧殘疾人而采取的一項(xiàng)措施，難道我們就眼睜睜看著，本來(lái)只屬于殘疾人的優(yōu)惠權(quán)利，受到別人的侵犯嗎?”

????記者隨后就此事聯(lián)系到36路公交車(chē)所屬車(chē)隊(duì)的張書(shū)記，她告訴記者說(shuō)，“其實(shí)，在我們車(chē)輛運(yùn)行當(dāng)中，遇到這種情況還是不少的，感覺(jué)現(xiàn)在很多人都在用愛(ài)心卡，有種‘泛濫’的趨勢(shì)。一方面，我們要維護(hù)我們公司的正當(dāng)利益，另一方面還要考慮正常使用愛(ài)心卡的乘客的感受。司機(jī)一問(wèn)愛(ài)心卡的事情，往往會(huì)遇到乘客的責(zé)難，甚至是投訴，所以我們也感覺(jué)很難辦?！?/p>

????B 體驗(yàn)：確實(shí)有人不出示愛(ài)心卡

????10月19日，記者分別乘坐了232路車(chē)以及2路電車(chē)，一路上發(fā)現(xiàn)有四位乘客使用愛(ài)心卡，而記者在表明來(lái)意之后，只有一位乘客主動(dòng)向記者展示了愛(ài)心卡。

????中午12時(shí)許，記者在海游路乘坐了232路公交車(chē)，公交車(chē)行駛到辛家莊附近，有一位戴眼鏡市民打卡時(shí)，語(yǔ)音提示愛(ài)心卡。從外表來(lái)看，這位乘客并沒(méi)有明顯的殘疾特征，記者隨后向?qū)Ψ皆儐?wèn)有關(guān)愛(ài)心卡的辦理事項(xiàng)，“我的腿之前受傷，已經(jīng)做了手術(shù)，現(xiàn)在從外邊看是看不出來(lái)的?！彪S后，這位乘客拿出了自己的愛(ài)心卡，卡片的右上角印著照片，左下角印著乘客的姓名，“其實(shí)，我也注意到這個(gè)情況了，很多打愛(ài)心卡的人，都感覺(jué)不像是真正的殘疾人，但是我本身也用這個(gè)，也沒(méi)必要去確認(rèn)人家是不是冒名使用的?！?/p>

????而在記者采訪戴眼鏡乘客的時(shí)候，又有一位乘客使用了愛(ài)心卡，隨后，記者想要跟這位打卡的中年男子溝通，但是對(duì)方卻一直都沒(méi)說(shuō)話。

????下午1時(shí)30分許，記者乘坐了2路電車(chē)，當(dāng)車(chē)行駛到利津路附近時(shí)，有一位乘客使用了愛(ài)心卡，“我胳膊上有傷。”乘客告訴記者。記者看到這位乘客的右胳膊肘位置，有受傷的痕跡，但是對(duì)方并沒(méi)有給記者展示自己的愛(ài)心卡。而隨后一位使用愛(ài)心卡的乘客，甚至跟記者說(shuō)，“我用什么卡，關(guān)你什么事?”

????C 暗訪：私人售卡處不出售愛(ài)心卡

????如果說(shuō)有人冒用愛(ài)心卡，那冒用的人是從哪里得到的愛(ài)心卡呢?記者了解到，想要辦理愛(ài)心卡，辦理人必須攜帶殘疾證以及身份證明，到各區(qū)殘聯(lián)進(jìn)行登記并驗(yàn)證，辦理過(guò)程比較嚴(yán)格。“從辦理的源頭來(lái)說(shuō)，應(yīng)該不會(huì)出現(xiàn)冒名頂替的情況?！鼻鄭u公交集團(tuán)宣傳部門(mén)的工作人員告訴記者說(shuō)，“根據(jù)我個(gè)人的分析，冒用的愛(ài)心卡，有可能是拿了家里人的愛(ài)心卡，也可能是撿到或者買(mǎi)到愛(ài)心卡?！?/p>

????為了驗(yàn)證是否可以私自購(gòu)買(mǎi)愛(ài)心卡，10月19日下午1時(shí)許，記者來(lái)到位于威海路與臺(tái)東一路交叉路口附近的充值點(diǎn)，門(mén)口有兩位出售乘車(chē)卡的攤主。記者詢問(wèn)其中一位男攤主：“咱這里有愛(ài)心卡嗎?”“沒(méi)有。”“一直都沒(méi)有賣(mài)的嗎?”記者又問(wèn)道，“沒(méi)有賣(mài)的，哪有賣(mài)愛(ài)心卡的啊?”對(duì)方說(shuō)。記者隨后表示想要購(gòu)買(mǎi)一張愛(ài)心卡，不知道哪里有出售的，對(duì)方告訴記者說(shuō)，“好像還真沒(méi)有賣(mài)的。”

????◎聲音公交集團(tuán)：缺乏監(jiān)督司機(jī)兩難

????記者隨后就愛(ài)心卡的有關(guān)情況，聯(lián)系到青島公交集團(tuán)，負(fù)責(zé)宣傳的工作人員表示說(shuō)，“因?yàn)闆](méi)有有效的監(jiān)督，我們司機(jī)也沒(méi)有執(zhí)法權(quán)，就算是想要跟乘客驗(yàn)證愛(ài)心卡，也感覺(jué)沒(méi)有什么底氣。況且，就算是司機(jī)想要看乘客的愛(ài)心卡，但是很少會(huì)碰見(jiàn)配合的乘客。這個(gè)矛盾，我們真的是很難解決。除非是有專(zhuān)門(mén)的人來(lái)監(jiān)督，對(duì)于冒用愛(ài)心卡的人及時(shí)進(jìn)行阻止?！?/p>

????市殘聯(lián)：能辦卡的人越來(lái)越多

????青島市殘聯(lián)負(fù)責(zé)宣傳工作的馬先生告訴記者說(shuō)，“現(xiàn)在能使用愛(ài)心卡的人越來(lái)越多。最早之前，只有盲人才能享受乘車(chē)免費(fèi)的優(yōu)惠，后來(lái)為了更好地讓殘疾人享受到政府的照顧，下肢殘疾的人員也可以免費(fèi)乘車(chē)。想要辦理愛(ài)心卡，是有詳細(xì)、嚴(yán)格的規(guī)定，所以不會(huì)出現(xiàn)冒辦愛(ài)心卡的情況。同樣在使用當(dāng)中，可能會(huì)有個(gè)別冒用愛(ài)心卡的情況，但是這種情況并不多。”

????法規(guī)：持愛(ài)心卡應(yīng)自覺(jué)接受查驗(yàn)

????采訪中，記者了解到，根據(jù)2012年9月12日開(kāi)始執(zhí)行的《青島市殘疾人免費(fèi)乘坐市內(nèi)公共汽(電)車(chē)管理辦法》第八條規(guī)定，殘疾人持專(zhuān)用卡乘車(chē)時(shí)須主動(dòng)刷卡，并自覺(jué)接受公交企業(yè)司乘人員和稽查人員查驗(yàn)。專(zhuān)用卡僅限持卡人本人使用，不得轉(zhuǎn)借他人使用。若經(jīng)發(fā)現(xiàn)，公交企業(yè)司乘人員和稽查人員有權(quán)沒(méi)收，相關(guān)信息及時(shí)反饋卡公司，卡公司一年內(nèi)不予補(bǔ)辦。

????◎記者手記莫讓愛(ài)心變了味

????愛(ài)心卡的推出，解決了殘疾人免費(fèi)乘坐市內(nèi)公共交通工具出行問(wèn)題。這本是政府對(duì)于殘疾人的關(guān)懷，切莫讓這種關(guān)懷被某些人弄得“變了味”。相信有人冒用愛(ài)心卡的情況，肯定出現(xiàn)過(guò)。而這種行為，不僅是對(duì)殘疾人權(quán)益的一種侵害，更是對(duì)政府部門(mén)對(duì)于殘疾人關(guān)愛(ài)的一種褻瀆。希望冒用愛(ài)心卡并沒(méi)有到“泛濫”的程度，一元錢(qián)的車(chē)票，不該抹殺了一個(gè)人的品德。(記者 章顯)