????近日，來(lái)自濟(jì)南的寶馬X3車主投訴，他提車剛10天的X3發(fā)生嚴(yán)重發(fā)動(dòng)機(jī)異響，存在嚴(yán)重安全隱患，要求換車。

????車主描述：

????由于我們濟(jì)南當(dāng)?shù)貙汃R4S店沒(méi)有我想要的車型，于是聯(lián)系到北京亞運(yùn)村二級(jí)經(jīng)銷商京寶運(yùn)公司，7月3號(hào)上午，從京寶運(yùn)付了全款提出寶馬X3新車（當(dāng)時(shí)京寶運(yùn)許諾的說(shuō)4S店對(duì)這批車有活動(dòng)贈(zèng)送15000元的油卡明天隨發(fā)票一起寄，至今也沒(méi)給)，回來(lái)兩天后沒(méi)接到購(gòu)車發(fā)票，之后車主上網(wǎng)查發(fā)現(xiàn)，很多人在亞運(yùn)村汽車交易市場(chǎng)被騙都沒(méi)有得到處理結(jié)果，車主這才開(kāi)始擔(dān)心！

????7月9號(hào)，在多次催北京二級(jí)商給開(kāi)發(fā)票后，收到購(gòu)買(mǎi)寶馬X3的發(fā)票，但只有發(fā)票沒(méi)有油卡，我刷卡的票據(jù)還有我買(mǎi)車時(shí)有位銀行的工作人員也可以作證的，發(fā)票是呼和浩特市祺寶汽車銷售有限公司開(kāi)的發(fā)票金額是554280.00元，我們當(dāng)時(shí)付款是584500.00元。就這問(wèn)題我又給北京打電話，他們回復(fù)說(shuō)等按上牌給了他們行車證復(fù)印件就能申請(qǐng)油卡了，心想無(wú)所謂了，能掛上牌就行了，沒(méi)必要去爭(zhēng)論金額的問(wèn)題了。誰(shuí)料車在使用過(guò)程中7月14號(hào)晚上回家停車時(shí)，聽(tīng)到發(fā)動(dòng)機(jī)有異響聲，第二天7月15號(hào)我們就去了濟(jì)南4S店去檢查，去了以后客服接待了我們，當(dāng)時(shí)他聽(tīng)完又叫來(lái)他們售后服務(wù)經(jīng)理和技術(shù)師傅，當(dāng)時(shí)他們聽(tīng)了都很吃驚，新車怎么會(huì)有這種聲音，于是4S店的技師把發(fā)動(dòng)機(jī)的異響和圖像錄了下來(lái)發(fā)回給了寶馬中國(guó)技術(shù)部鑒定。在這期間和4S店的技師溝通他們都說(shuō)：“沒(méi)見(jiàn)過(guò)新車異響這么嚴(yán)重的很明顯一聽(tīng)就是發(fā)動(dòng)機(jī)內(nèi)部的問(wèn)題?！钡鹊较挛?點(diǎn)，寶馬中國(guó)也沒(méi)給回復(fù)。4S店工作人員說(shuō)：“把車放下吧，明天寶馬中國(guó)回復(fù)了通知你”。

????7月16號(hào)上午10：30分4S店工作人員打來(lái)電話說(shuō)，寶馬中國(guó)技術(shù)部需要拆開(kāi)發(fā)動(dòng)機(jī)氣門(mén)缸蓋看一下，由于我對(duì)車也懂一些，想著要是外部的小零件壞了話換了修好也行，我說(shuō)可以不過(guò)拆的時(shí)候我必須在場(chǎng)看著。到了4S店1:30分開(kāi)始拆，看了氣門(mén)部分一切正常，然后又打著火錄像錄音，發(fā)給寶馬中國(guó)技術(shù)部，又是漫長(zhǎng)的等待，5:30分左右4S店說(shuō)寶馬中國(guó)給的意見(jiàn)是繼續(xù)拆（也就是說(shuō)解體發(fā)動(dòng)機(jī)）當(dāng)時(shí)我就說(shuō)不可能再拆的，我新車不到10天才跑了900公里左右，誰(shuí)也接受不了這種處理方法。我因?yàn)檐嚥皇窃跐?jì)南提的，說(shuō)了也沒(méi)多大用，他們只能說(shuō)聽(tīng)寶馬中國(guó)的，我只給他們說(shuō)大修發(fā)動(dòng)機(jī)是不可能，堅(jiān)決要求換新車。想了想還是回家吧，明天接著找寶馬中國(guó)吧。

????7月16號(hào)當(dāng)天4S店檢查完，車主將車開(kāi)到家，在沒(méi)熄火的情況下，方向助力又沒(méi)了，在去拿臨時(shí)牌照的時(shí)候，全車又發(fā)生沒(méi)有一點(diǎn)電的問(wèn)題。7月17號(hào)一早車主就和寶馬中國(guó)400800聯(lián)系，但打了多個(gè)電話后，也沒(méi)人給個(gè)詳細(xì)具體的解決方案，車主控訴寶馬中國(guó)店大欺客。

????前不久，4S店給車主回復(fù)說(shuō)，如果車主退車則按發(fā)票價(jià)退車，但是車主的發(fā)票開(kāi)的是554280元，而實(shí)際付款是584500元，相差30220元，為什么是退車而不是換車呢？車主認(rèn)為，寶馬中國(guó)看到發(fā)票金額以后故意為之。

????車主認(rèn)為，他買(mǎi)的全新寶馬X3提車沒(méi)用10天，這一系列問(wèn)題都是由于車子的質(zhì)量問(wèn)題造成的，其中因購(gòu)車照成的損失應(yīng)該廠家或經(jīng)銷商負(fù)責(zé)。車主目前希望滿足他換車的要求！