■“車主遭洗劫沒錢交費收費站拒不放行”追蹤

　　南都訊 南都訊記者靳穎姝 鄭煥堅實習生沈逸云 吳佳 黃晶晶 高速路上遭遇搶劫身無分文，家人受傷急需救治，憑借湖南警方的報警證明在湖南一路暢通，但在廣州太和收費站卻遭遇冷漠阻攔。此事經(jīng)媒體曝光后，昨日，省路橋公司副總經(jīng)理杜軍和收費站所屬的廣韶公司副總經(jīng)理秦鴻趕赴事主鄒先生的居住地東莞市茶山鎮(zhèn)，慰問了遇劫時受傷的鄒太太，并對收費站管理人員

　　據(jù)太和收費站工作人員解釋稱，事發(fā)在8月1日下午3時48分許，當時鄒先生開車進入太和收費站后，告知其在湖南高速公路服務(wù)區(qū)被打劫無錢繳費，同時出示了兩張由湖南省衡南縣地方派出所和高速交警開的證明書。由于其第一次遇到這種情形，收費站的工作人員無法判斷證明書真?zhèn)?，于是向司機解釋該車不屬于免費范圍，由此產(chǎn)生了誤會。

　　記者獲悉，8月7日凌晨0時30分許，省路橋公司副總經(jīng)理杜軍和廣韶公司副總經(jīng)理秦鴻連夜趕赴事主鄒先生的居住地東莞市茶山鎮(zhèn)咨詢核實情況，并慰問了遇劫時受傷的女乘客鄒太太。

　　廣韶公司副總經(jīng)理秦鴻表示，由于太和收費站現(xiàn)場管理人員處理突發(fā)事件經(jīng)驗不足，給鄒先生帶來了困擾，他對此表示歉意。秦鴻說，這件事也將促進廣韶高速公路公司今后進一步完善管理制度和應(yīng)急措施，以提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力和文明服務(wù)水平。

　　省路橋公司副總經(jīng)理杜軍表示，公司將進一步細化和完善特殊事件操作預(yù)案，并將從多方面、“人性化”角度出發(fā)去考慮可能出現(xiàn)的各類突發(fā)情況，以求將特殊突發(fā)情況的處理流程制度化，以盡量體現(xiàn)出更多“友愛與互助”。

　　昨日在接受南都記者采訪時，鄒先生向記者表示，其已經(jīng)接受了廣韶高速公路有限公司及其上級單位負責人的道歉。

　　事件回放

　　據(jù)鄒先生介紹，8月1日，他帶著妻兒和兩名同事自駕車從湖北開回東莞，當天凌晨1點多時，在京珠高速湖南衡南縣的冠市服務(wù)區(qū)停車休息時，突然遭遇兩名陌生男子搶劫，鄒先生的妻子在和劫匪爭搶過程中腿部嚴重擦傷，其車上人員的財物也大多被洗劫。

　　事后，湖南省衡南縣和事發(fā)高速民警為其出具了報案證明，還開車將鄒先生的太太送往附近醫(yī)院簡單包扎了傷口。鄒先生隨后憑著湖南警方開具的證明，在湖南境內(nèi)的高速公路免費通行?！暗擒囬_到廣韶高速公路太和收費站后，盡管我們出示了證明，但工作人員怎么說都不肯放行?！编u先生回憶說，工作人員稱：“這公章在這里(廣州)不管用！無論怎樣都要先交168元過路費才能放行?！?/p>

　　無奈之下，鄒先生又向工作人員表示可以抵押手表，也遭到拒絕。最好鄒先生只好打電話給廣州的朋友，讓朋友拿錢墊付后才得以通行。