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??? 記者羅水元4500元的浴缸能用多久？箭牌說浴缸壁保修三年，但市民高先生家的箭牌浴缸使用不到一年就裂縫了。然而，一看就能斷定的裂縫，在箭牌派人上門察看后卻一度認為是劃痕。日前，本報“老羅幫你忙”互動維權(quán)熱線記者現(xiàn)場采訪后，箭牌終于同意免費維修。

????4500元浴缸保修期內(nèi)現(xiàn)裂縫

????日前，高先生向本報“老羅幫你忙”互動維權(quán)熱投訴此事。記者立即趕到他家，一

????高先生提供的有關(guān)資料顯示，這個浴缸于去年6月19日從城大建材市場楊浦店A401購買，價格為4500元，于去年7月16日送貨上門。高先生說，浴缸系按箭牌浴缸安裝說明書要求正常安裝，安裝完至使用，也都正常。但正常使用至今年5月初，把手處便出現(xiàn)了一道裂縫。

????高先生感到奇怪，當即向箭牌廠方反映，對方派人上門察看，并拍了照片，后來認定是裂縫，并分析系外力作用所致使?！八麄兯f的‘外力’，就是有什么東西撞擊，但是，這近一年來，浴缸一直放在浴室，除了洗浴時用手抓住外，沒有任何外力作用在把手上面，更談不上‘外力’撞擊。”高先生不滿箭牌的說法，他認為是質(zhì)量問題使然。

????投訴中一道裂縫變兩道

????之后，高先生再向箭牌廠商反映，要求對方給一個讓他接受的解釋和善后處理方案，但對方遲遲沒有派人上門。就在這個過程中，裂縫從一道變成了兩道。高先生說，在他陸陸續(xù)續(xù)打了4個電話后，對方才于6月18日派人上門察看?！斑@一次，我更失望了，他們說這兩道裂縫不是裂縫，是劃痕?！?/font>