????4月25日,省旅游監(jiān)察總隊(duì)發(fā)布消息稱(chēng),通過(guò)暗訪,44家問(wèn)題星級(jí)飯店被勒令整改,其中20家被摘下金色的星級(jí)標(biāo)志變“無(wú)星”,24家要限期整改后才能確定是否“保級(jí)”。

????“摘星標(biāo)志著星級(jí)飯店‘一評(píng)定終身’的歷史一去不返?！笔÷糜伪O(jiān)察總隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)馮泮爽介紹,目前,全省星級(jí)飯店總數(shù)達(dá)910家,位居全國(guó)第三,涌現(xiàn)出像山東大廈、海景花園大酒店、銀座旅游集團(tuán)、藍(lán)海酒店集團(tuán)、舜和商務(wù)酒店集團(tuán)等一批業(yè)界典

????山東省星級(jí)飯店評(píng)定委員會(huì)的一位官員評(píng)價(jià)說(shuō),以前飯店摘星,大多都是因?yàn)榻?jīng)營(yíng)主體變更或注銷(xiāo),很少因服務(wù)質(zhì)量不好而被摘。這次由省旅游局官員率隊(duì)暗訪導(dǎo)致的摘星,在全國(guó)也不多見(jiàn)。據(jù)介紹,這次暗訪從3月初開(kāi)始,暗訪人員以普通消費(fèi)者身份入住飯店,歷時(shí)一個(gè)半月,行程7000多公里,對(duì)17市117家游客反映問(wèn)題較多的星級(jí)飯店進(jìn)行了重點(diǎn)暗訪檢查,暗訪數(shù)量占全省星級(jí)飯店總數(shù)的13%。

????“這么多家!看來(lái)監(jiān)管部門(mén)動(dòng)真格的了?！睂?duì)官方加強(qiáng)監(jiān)管的力度,濟(jì)南國(guó)信旅行社老總張曉國(guó)表示“挺震撼”。他說(shuō),現(xiàn)在旅行社發(fā)團(tuán),一般都優(yōu)先聯(lián)系目的地兩星級(jí)以上飯店,北京、上海、廣州等發(fā)達(dá)地區(qū)來(lái)的游客,普遍要求住四星以上。張曉國(guó)表示,前幾年掛星飯店集中“面市”后,現(xiàn)在一些飯店的設(shè)施已經(jīng)老化,管理服務(wù)出現(xiàn)了松懈,所以才會(huì)出現(xiàn)最近盛傳的“用抹布擦杯子”的情況?！霸陲埖攴?wù)質(zhì)量滑坡問(wèn)題集中爆發(fā)期,政府監(jiān)管的主動(dòng)作為,對(duì)我們業(yè)者來(lái)說(shuō)是一個(gè)利好?！?/font>