????隨著供熱期的逐漸臨近，我市供熱企業(yè)及早行動，多措并舉，全面做好供熱前準(zhǔn)備工作。

????今年，市政事業(yè)總公司根據(jù)文化路附近老年居民比較多、繳費不方便的實際，在服務(wù)站一樓新建了一個服務(wù)大廳，給老年居民提供貼心服務(wù)。同時，他們還不斷加強軟環(huán)境建設(shè)，努力提高服務(wù)水平。

????文化路供水供熱服務(wù)站站長徐正理表示：“針對一線服務(wù)人員，我們邀請專業(yè)人員對服務(wù)形象、儀容儀貌、服務(wù)質(zhì)量進行專業(yè)化的培訓(xùn)，真正做到情暖萬家、情潤萬家。”

????在今年的供暖準(zhǔn)備工作中，為保證新增小區(qū)居民供暖，市政事業(yè)總公司還及時投資建設(shè)新的服務(wù)站。往年，在我市風(fēng)河以南只有一個海濱五路服務(wù)站，今年，山水新城供水供熱服務(wù)站正式投入使用，給周邊居民提供了方便。

????山水新城供水供熱服務(wù)站站長耿麗介紹：“服務(wù)范圍包括瑯琊臺路以西、風(fēng)河以南，包括瑞景園、海濱花園、麗景苑、小哨頭農(nóng)民公寓、風(fēng)河人家、現(xiàn)代家園、光大海濱家園、化肥廠、化工廠家屬院，我們通過成立服務(wù)站和區(qū)域劃分，能為居民提供更有效便捷的服務(wù)。”

????同時針對往年居民繳費過于集中在10月中下旬，往往出現(xiàn)長時間排隊的現(xiàn)象，易通熱電供熱中心副主任李立說：“希望大家在十月上旬及時繳費，同時希望大家自備些零錢，這樣我們能提高工作效率，節(jié)省大家寶貴時間。”?