留言板 采菊苑四號樓的水壓太低無法洗澡，請費心解決為盼！

    單強煒 您好，感謝您對市政公用事業(yè)的關心和支持。經落實：此處為新建二次供水，現(xiàn)由物業(yè)代管，正在移交過程。我們會盡快安排工作人員到您所在小區(qū)落實您反映問題的具體情況，查明原因，予以解決。請您留下具體聯(lián)系方式，我們將就您所反映的問題與您進行聯(lián)系。"

    留言板 永平路1號施工后，路面添埋后凹凸不平，請再修復。

    單強煒 感謝您對市政公用工作的支持。因永平路1號大院內施工涉及到供熱、供水等單位交叉作業(yè)，您所反映的問題，我局高度重視，已安排相關單位現(xiàn)場確認，明確責任單位后，盡快修復，請您留下聯(lián)系方式，以便我們進一步聯(lián)系溝通。

    留言板 單局長：您好

    我們是人民路162居民，我們的樓由于年代久遠，一直沒有位置可安裝天然氣，但泰能公司領導多次來我樓考察，精心制定方案，施工人員克服了種種困難，終于讓我們用上了盼望已久的天然氣，我代表全體居民衷心謝謝您。

    樓長：李新華 15194263905

    2011年6月16日

    單強煒 謝謝您的參與。我們將繼續(xù)按照“與民貼心、待民熱心、讓民舒心”服務理念要求，進一步優(yōu)化服務。

    留言板 局長你好，我住在掖縣路十七號，我們樓院的管道經常堵塞冒溢，排水處的工作人員來疏通后告訴我們是因為管道過細，破損嚴重。請問什么時候能對我們樓院的管道進行徹底改造？謝謝

    單強煒 您好，感謝您對市政公用事業(yè)的關心和支持，關于樓院古力經常發(fā)生冒溢問題，我局排水管理處從2009年開始開展了“保民生、進樓院、惠萬家”院內排水設施專項整治活動，已投資1600萬元，對318個樓院內的雨污水管道進行了更新改造，2011年，計劃投資600余萬元，對110處管徑過細、陳舊破損的樓院排水設施進行改造。您反映的樓院已列入今年的樓院排水設施改造計劃，年內將予以實施改造，屆時古力冒溢問題將予以解決。

    留言板 我家住大學路25號2號樓1單元202戶，采暖期間家里室溫不夠，海大供熱人員現(xiàn)場測試室溫為14—15度，采暖期過后拿測溫單到海大供熱退費，海大工作人員說我家里暖氣片有遮擋，不給退費。當時工作人員測溫時并沒有說有遮擋不給退費等相關內容（只說采暖期過后拿測溫單到海大供熱辦理退費就可以）。

    我想問單局長此情況怎樣辦理？如果當時我把暖氣片鐵藝遮擋拆除，我想溫度也不會從14度升到18度，是不是應該根據具體情況對待？

    該樓已連續(xù)三個采暖期溫度不夠，多次電話通知海大供熱處，維修人員一直未維修好，希望在下個采暖期到來之前能將采暖設施修好，給百姓一個溫暖舒適的生活環(huán)境。謝謝領導！

    單強煒 根據《青島市城市供熱條例》的規(guī)定：由于供熱單位原因導致的供熱溫度不達標，供熱單位應當按規(guī)定辦理退費。但因用戶裝修、裝飾等原因，致使供熱質量不達標和造成相關損失的，責任由用戶承擔。就您提出的具體問題，下線后我們將安排供熱單位立即與您聯(lián)系，現(xiàn)場查看分析影響供熱質量的具體原因，提出解決方案盡快實施整改，以確保供熱質量達標。

    留言板 我家住大學路25號2號樓1單元202戶，采暖期間家里室溫不夠，海大供熱人員現(xiàn)場測試室溫為14—15度，采暖期過后拿測溫單到海大供熱退費，海大工作人員說我家里暖氣片有遮擋，不給退費。當時工作人員測溫時并沒有說有遮擋不給退費等相關內容（只說采暖期過后拿測溫單到海大供熱辦理退費就可以）。

    我想問單局長此情況怎樣辦理？如果當時我把暖氣片鐵藝遮擋拆除，我想溫度也不會從14度升到18度，是不是應該根據具體情況對待？

    該樓已連續(xù)三個采暖期溫度不夠，多次電話通知海大供熱處，維修人員一直未維修好，希望在下個采暖期到來之前能將采暖設施修好，給百姓一個溫暖舒適的生活環(huán)境。謝謝領導！

    單強煒 根據《青島市城市供熱條例》的規(guī)定：由于供熱單位原因導致的供熱溫度不達標，供熱單位應當按規(guī)定辦理退費。但因用戶裝修、裝飾等原因，致使供熱質量不達標和造成相關損失的，責任由用戶承擔。就您提出的具體問題，下線后我們將安排供熱單位立即與您聯(lián)系，現(xiàn)場查看分析影響供熱質量的具體原因，提出解決方案盡快實施整改，以確保供熱質量達標。

    留言板 室內安全檢查的法律依據是什么?

    單強煒 您好，感謝您對市政公用事業(yè)的關心和支持?！肚鄭u市燃氣管理條例》第二十七條規(guī)定：燃氣經營單位應當加強對用戶燃氣安全知識宣傳，制定用戶安全用氣規(guī)則，指導用戶安全用氣，推廣使用燃氣泄露報警裝置，每年至少一次對用戶的安全用氣及設施進行檢查，并將檢查結果經用戶簽字后存入用戶檔案。

    用戶應當按照用氣規(guī)則正確用氣，對燃氣經營單位工作人員入戶檢查予以配合。

    留言板 利津路27號何時能供熱？

    單強煒 感謝您對市政公用事業(yè)的關心和支持。此處屬于熱電集團供熱范圍,已列入2011年發(fā)展計劃，請您關注供熱單位的相關通知，詳情請咨詢熱電集團服務熱線86661116。

    留言板 利津路27號何時能供熱？

    單強煒 感謝您對市政公用事業(yè)的關心和支持。此處屬于熱電集團供熱范圍,已列入2011年發(fā)展計劃，請您關注供熱單位的相關通知，詳情請咨詢熱電集團服務熱線86661116。

    留言板 利津路27號何時能供熱？

    單強煒 感謝您對市政公用事業(yè)的關心和支持。此處屬于熱電集團供熱范圍,已列入2011年發(fā)展計劃，請您關注供熱單位的相關通知，詳情請咨詢熱電集團服務熱線86661116。

    留言板 您好。我是廣饒路小區(qū)居民，自2009年起，廣饒路小區(qū)開始集中供暖，因為個人原因，當時家中沒有安集中供暖。去年6月份咨詢居委會能否安暖氣，答復說沒有熱源，今年也就是2011年建轉熱站，即可安裝暖氣。可是現(xiàn)在已經6月份了，還是沒有可以安裝暖氣的通知，請問一下具體什么時間像我們這樣的漏戶才能按上暖氣？

    單強煒 感謝您對市政公用局工作的支持。該樓座是由青島熱電金河熱力公司登州路換熱站負責供熱，您反映的這種情況屬于散戶安裝，想申請供熱，可先到所在區(qū)域換熱站進行登記，后續(xù)工作換熱站會用電話或書面通知的形式告知您如何辦理。

    留言板 浙江路20號附近的樓都已供暖，請問單局長，浙江路20號今年能否供上暖？這個樓共8層，還住著21戶65歲以上的老人哪，他們用煤取暖，爬上爬下的實在太難、太危險了。

    單強煒 感謝您對市政公用事業(yè)的關心和支持。該區(qū)域屬于熱電集團供熱范圍,已列入2011年發(fā)展計劃，待浙江路掘路手續(xù)批復后,我們將立即組織施工,以盡快實施供熱。

    留言板 請問曹縣路29號凱景花園今年能實現(xiàn)供熱嗎？

    單強煒 感謝您對市政公用事業(yè)的關心和支持。該小區(qū)屬熱電集團供熱范圍,已列入2011年發(fā)展計劃。詳情請咨詢熱電集團服務熱線86661116。

    留言板 局長您好，作為一名青島市民，想提兩點建議：不要重復挖路了，同一條路，這個月下一根管子，下個月又下一根管子，能不能前期開個會碰碰頭，一次把管子下全了，盡量不要動輒就翻開馬路重新下管道。還有，經?？吹江h(huán)衛(wèi)工人把落葉垃圾什么的掃到雨水篦子了，這些水是直接流到大海里的吧，太污染海洋環(huán)境了，希望加強對環(huán)衛(wèi)工人們的教育。謝謝。

    單強煒 感謝您對市政公用事業(yè)的關心和支持。市政道路掘路項目，由市城鄉(xiāng)建設委進行統(tǒng)一管理。自2010年開始，市城鄉(xiāng)建設委牽頭、市、區(qū)交警和建管部門、公交集團等單位參與，建立了掘路聯(lián)席會議制度，對市政公用、電力、通訊、有線等專業(yè)掘路項目每月進行公示。我局對供熱、供水、供氣和排水掘路施工實行“統(tǒng)一組織和實施”管理，創(chuàng)建了掘路手續(xù)“統(tǒng)一辦理”、合槽管線“統(tǒng)一施工”、路面恢復“統(tǒng)一管理”三項新機制，基本做到了一次開挖、一次下線、一次恢復，并做好文明施工管理，最大限度減少掘路施工對市民生活造成影響。

    關于您反映的環(huán)衛(wèi)工人將垃圾掃到雨水篦子之中問題，環(huán)衛(wèi)作業(yè)標準嚴格規(guī)定，不允許環(huán)衛(wèi)工人把任何垃圾掃到雨水篦子之中。發(fā)生這樣的行為，我們將嚴格進行考核、處罰。同時，我們將進一步加強環(huán)衛(wèi)工人培訓教育，不斷提高其環(huán)保意識，自覺自覺遵守作業(yè)標準。

    785608338jhr 局長好：

    李滄升平路16號樓是一座建于83年的老樓，現(xiàn)在四周成片小區(qū)都已供熱，唯獨這座單獨的老樓被遺忘了。請問政府什么時候能將給這座老樓供上熱？我家老人年事已高，現(xiàn)在冬天都不能在那里住了。求解決。

    單強煒 感謝您對市政公用事業(yè)的關心和支持。該區(qū)域屬開源集團后海熱力公司供熱范圍。經現(xiàn)場落實，二次管網已到該樓附近，已具備供熱條件。請用戶落實單元用熱率。根據青島市供熱條例第十四條規(guī)定：現(xiàn)有住宅申請安裝供熱設施戶數達到單元總戶數的60%以上，用戶可到開源集團辦理供熱事宜。詳情請咨詢開源集團服務熱線96598。

    留言板 請問利津路27號今年能否供熱？

    單強煒 感謝您對市政公用事業(yè)的關心和支持。此處屬熱電集團供熱范圍,已列入2011年發(fā)展計劃，請您關注供熱單位的相關通知，詳情請咨詢熱電集團服務熱線86661116。

    留言板 308國道625號南莊小區(qū)位于黑龍江中路以東，金液泉路以西，屬于李滄東部金泓熱電的供熱區(qū)域，共由22個樓座組成居民1000戶。

    本月初，已經有熱電管道鋪裝進入金液泉路邊上的小區(qū)院墻。小區(qū)居民繳費熱情和初裝統(tǒng)計率很高。

    請問單局長，308國道625號南莊小區(qū)在今年11月份開始的供暖季能通上暖氣嗎？

    小區(qū)居民初裝費至今還沒有收取繳納，沒交費居民心里沒底，托您幫忙打聽一下何時開始收初裝費，收費標準是多少，我們好及早準備。謝謝您！

    單強煒 感謝您對市政公用事業(yè)的關心和支持。此處已列入2011年發(fā)展計劃，請您關注供熱單位的相關通知，詳情請咨詢熱電集團金泓公司服務電話86661200。關于初裝費的問題:根據青價格[2009]8號文件的規(guī)定：供熱企業(yè)向用戶收取已建住宅建筑紅線內集中供熱設施安裝費，應當在總費用不超過主要原材料費用1.8倍的范圍內，按照施工圖、現(xiàn)行工程定額及向用戶公示的原材料采購價格信息據實確定。

    785608338jhr 局長好：

    李滄升平路16號樓是一座建于83年的老樓，現(xiàn)在四周成片小區(qū)都已供熱，唯獨這座單獨的老樓被遺忘了。請問政府什么時候能將給這座老樓供上熱？我家老人年事已高，現(xiàn)在冬天都不能在那里住了。求解決。

    單強煒 感謝您對市政公用事業(yè)的關心和支持。該區(qū)域屬開源集團后海熱力公司供熱范圍。經現(xiàn)場落實，二次管網已到該樓附近，已具備供熱條件。請用戶落實單元用熱率。根據青島市供熱條例第十四條規(guī)定：現(xiàn)有住宅申請安裝供熱設施戶數達到單元總戶數的60%以上，用戶可到開源集團辦理供熱事宜。詳情請咨詢開源集團服務熱線96598。

    留言板 喊了20年至今都未改造的中山路附近的居民生活在一個無比奇怪的區(qū)域，水管年年爆裂，水費比電費還高，據說一戶一表只是安裝在新樓新房里，這種待改區(qū)域是不會給裝的，豈不是莫名其妙么？新樓畢竟不會每天管子爛破，老樓的管子破了卻要大家自己湊錢修，請問還要繼續(xù)這樣下去幾輩子呢？

    單強煒 您好，感謝您對市政公用事業(yè)的關心和支持。根據《青島市人民政府辦公廳〈關于印發(fā)青島市推行供水計量終端服務工作實施方案〉的通知》，中山路附近部分老房屋，因房屋建設年代久遠，不屬于一戶一表改造范圍，但對于漏損嚴重的樓院我們可現(xiàn)場查看，協(xié)助解決，請留下聯(lián)系方式。