????記者體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)三大業(yè)務(wù)全免費(fèi)堪稱“免費(fèi)午餐” 但六成銀行人員對此“一問三不知”

????網(wǎng)銀收費(fèi)是銀行利潤重要來源之一 市民便利敵不過銀行“私利” 業(yè)內(nèi)揭露推廣障礙

????“超級網(wǎng)銀？你說的是哪家銀行的？我們沒聽說過。”這話從一個去銀行存錢的老大爺口里說出來，你可能還不覺得奇怪。但銀行工作人員卻表達(dá)了這樣的說法，就令人很意外了。上網(wǎng)一點(diǎn)就可查到你在所有銀行開辦的賬戶

????銀行竟稱央行網(wǎng)銀大忽悠

????昨天，記者以客戶身份走訪了中山路、香港路金融街的18家銀行，發(fā)現(xiàn)半數(shù)以上銀行工作人員對超級網(wǎng)銀一問三不知，并且答案的五花八門很不專業(yè)。 “超級網(wǎng)銀？莫不是對面那家銀行推出的新業(yè)務(wù)？您是怎么知道的？”“你說的是不是網(wǎng)絡(luò)流行語？別信那些大忽悠，還是辦我們銀行的網(wǎng)銀吧。 ”“超級網(wǎng)銀，是央行推的吧。我們現(xiàn)在還沒有這項(xiàng)業(yè)務(wù)。估計得等到明年吧。 ”各種回答讓記者哭笑不得。

????“電視上說過，這種網(wǎng)銀挺好用，打破了各家銀行間的壁壘，但我還沒找到可以辦的地方。”在香港路一農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)辦業(yè)務(wù)的市民朱大鵬告訴記者，他最期待跨行轉(zhuǎn)賬能再省點(diǎn)手續(xù)費(fèi)。

????超級網(wǎng)銀堪稱“免費(fèi)午餐”

????就在為找不到超級網(wǎng)銀辦理網(wǎng)點(diǎn)發(fā)愁時，記者信步走進(jìn)了中信銀行，沒想到卻見到了新推的超級網(wǎng)銀業(yè)務(wù)。該行已經(jīng)開通了超級網(wǎng)銀業(yè)務(wù)，而且工作人員稱，超級網(wǎng)銀目前處于推廣期，可以免費(fèi)開通、免費(fèi)查詢、5萬元以下免費(fèi)跨行轉(zhuǎn)賬。

????據(jù)了解，超級網(wǎng)銀是央行推出的一項(xiàng)新業(yè)務(wù)，如果用戶有好幾張卡，開通超級網(wǎng)銀后只要登錄一家網(wǎng)銀就可以查詢所有銀行卡的余額以及明細(xì)；另一方面，以前異地跨行轉(zhuǎn)賬到款時間至少要半小時，有的甚至要一兩天，有了超級網(wǎng)銀就可以實(shí)現(xiàn)即時到賬。

????“我剛才就體驗(yàn)了一把，往建行轉(zhuǎn)了100元，2秒鐘就過去了，而且不收手續(xù)費(fèi)，終于吃了一頓銀行的‘免費(fèi)午餐’?！痹谥行陪y行，剛辦了超級網(wǎng)銀的用戶黃海鷗開心地說。

????銀行不愿被“超銀”搶生意

????香港路上一家大型國有銀行的客戶經(jīng)理周海說：“我們行的網(wǎng)銀業(yè)務(wù)辦了8年了，非常好用，超級網(wǎng)銀畢竟是新事物，要推廣開來非常麻煩，要對員工進(jìn)行培訓(xùn)，又要引進(jìn)一套全新的系統(tǒng)。 ”他認(rèn)為，推廣超級網(wǎng)銀對銀行而言“很麻煩”。

????據(jù)周海透露，網(wǎng)銀收費(fèi)在銀行收入中也占了一定比例，要推行超級網(wǎng)銀，等于是各家銀行要把不少利潤放棄。記者從各大銀行了解到，普通的網(wǎng)銀只能查一張卡的明細(xì)，而且九成以上的業(yè)務(wù)都是收費(fèi)的。多數(shù)銀行開通個人網(wǎng)上銀行至少需要60元手續(xù)費(fèi)，而公司開通網(wǎng)銀更是“金貴”——需要10000元左右的手續(xù)費(fèi)，另外每月還要交至少200元的基本服務(wù)費(fèi)。

????同時，目前各銀行的網(wǎng)銀系統(tǒng)互不相通，也就是說辦一家銀行的網(wǎng)銀就要買其獨(dú)有的密碼工具，而工具費(fèi)用多在20元到50元之間。而超級網(wǎng)銀無需這些“繁文縟節(jié)”，輕松可查其它銀行賬戶信息。(孫成富?宋曉華)