????7月28日，由西門子家電和《地產》雜志聯(lián)手舉辦的“中國區(qū)域及城市發(fā)展高峰論壇”第二站在青島隆重舉行。青島房地產業(yè)協(xié)會會長林民慶先生、西門子家用電器中國區(qū)項目銷售高級總監(jiān)王偉慶先生，地產開發(fā)商、行業(yè)專家等出席了此次活動，圍繞2010年下半年地產業(yè)走勢、濱海城市的發(fā)展戰(zhàn)略等問題展開討論。

????城市發(fā)展高峰論壇嘉賓對話

????以北京為中心及環(huán)渤海地區(qū)，輻射中國北部的我國第二個經濟區(qū)

????24小時上門服務+一億元環(huán)保投入 創(chuàng)造中國家電領域第一國際品牌

????西門子家用電器中國區(qū)項目銷售高級總監(jiān)王偉慶

????西門子家用電器中國區(qū)項目銷售高級總監(jiān)王偉慶在會后接受了記者的采訪，在記者問及嵌入式家電產品維修售后服務方面的相關問題時，他指出：西門子是中國家電領域第一國際品牌，強大的優(yōu)勢體現在高品質、高技術含量、品牌悠久，以及完善的服務網絡。西門子家電1994年進入中國，1999年，第一個呼叫中心在南京正式成立。2003年，西門子家電率先推出全國統(tǒng)一的“400899999”客戶服務專線，開創(chuàng)了中國家電行業(yè)的先河，樹立了家電企業(yè)典范。目前，西門子家電在中國設立了包括2個呼叫中心、30家區(qū)域客戶服務中心、120家自營服務站，以及遍布全國城鄉(xiāng)的2000多家服務網點，售后網絡覆蓋超過700個城市。本著“質量第一，用戶至上”的原則，秉承“24小時熱線、市區(qū)24小時內上門”的服務承諾，自營服務為主的策略，保證服務質量，實現熱線服務標準化、專業(yè)化、高效化。????

????在關于低碳環(huán)保問題方面，王偉慶重點談到了西門子家電不僅關注節(jié)能環(huán)保，而且率先將環(huán)保節(jié)能的原則貫穿于從產品的研發(fā)階段到產品生命周期的整個過程。早在1994年在中國投資建立洗衣機工廠的時候，西門子的一個管理理念就是低碳環(huán)保。西門子家電在中國所有的生產基地都廣泛應用環(huán)境管理體系，這也成為公司生產高效節(jié)能環(huán)保產品不可或缺的基礎。與1995年相比，西門子98%左右的產品都能達到降低50%以上的能耗，如果說通過減少性能來降低能耗并不難，但是西門子要做到在不斷提高性能的基礎上降低能耗。此外，西門子家電的所有產品都采用可回收材料，包括包裝箱也是，因為家電回收造成的污染是一個大課題。這幾年大氣回暖是一個國際關注的問題，很多企業(yè)也在關注這個問題，西門子家電在中國環(huán)保方面的投入已經超過了一億。

????DIY嵌入式家電的路還有多遠？

????在談到這個課題時，王偉慶認為DIY可以實現用戶的好想法，他們和萬科、綠城這樣的開發(fā)商也共同探討過這樣的問題，因為買房的過程是一個很大的工程，從選擇戶型到裝修，都需要費心。比如說不經常在家做飯，灶具只需要兩個眼或者一個小火眼，西門子的電磁灶就可以滿足這樣的需求；或者喜歡烹飪美食，喜歡大的組合產品，這些都可以實現。只是選擇不同的產品付不同的價格，王偉慶覺得這沒有問題，這是一種個性的選擇，不久的將來一定會實現。

????西門子嵌入式家電的主要優(yōu)勢

????第一是經驗，西門子有五十多年的嵌入式廚電領域的經驗，經驗是很難替代的。因為市場在剛剛開始發(fā)展的時候，會在使用過程當中遇到很多問題。西門子在過去五十多年內與櫥柜商不斷溝通、合作，未來會做的更好。每年西門子都會與櫥柜商、甚至是同行業(yè)的競爭對手討論，應該怎么做家電，廣告怎么做，尺寸怎么設定，怎么樣讓用戶使用起來更安全、更方便。

????第二是設計，西門子家電攬獲了無數國際設計大獎。 在新產品的設計之初，就會考慮到整個設計風格的統(tǒng)一，包括旋鈕、把手等細節(jié)的設計，這個是長期經驗積累起來的，無論在德國還是中國，西門子都有非常大的設計隊伍。

????另外一個方面就是安全，嵌入式家電對廚柜通風、散熱的要求比較高，所以必須依靠專業(yè)的技術來解決。 此外，好的廚房電器組合要符合人體力學的要求，比如櫥柜應該多高，如何和人體調節(jié)，東西應該放擱在哪里便于操作，從清洗、備餐到烹飪，炒完菜后放在哪里，在廚房內的整個活動路線如何設計更合理、更舒適，這些都需要專業(yè)的解決方案。 

????西門子家電產品展示區(qū)

????峰會上，青島房地產業(yè)協(xié)會會長林民慶先生表示：“青島是山東半島最具特色的海濱城市。在商業(yè)地產有望向二三線城市轉移的今天，青島作為二線城市中的主力軍，將伴隨環(huán)境友好型、資源節(jié)約型發(fā)展趨勢和當前政策形勢，迎來新的發(fā)展契機。”事實上，青島的發(fā)展正是在遵循這樣的可持續(xù)發(fā)展的路線，并已將其融入到青島的城市建設、城市生活和城市精神當中。

????繼 “中國區(qū)域及城市發(fā)展高峰論壇” 首站在三亞成功召開之后，近日再次登錄青島，將地產行業(yè)發(fā)展及城市可持續(xù)發(fā)展緊密連接。而西門子作為嵌入式廚房理念的倡導者，致力于為消費者打造一個未來智能的品質家居生活，讓其感受到觸手可及的便捷與舒適，從一個零件、一種材質、一款家電，切實為中國城市的可持續(xù)發(fā)展建設做出貢獻。