豐田向中國消費者讓步召回期間提供替代車輛

青島新聞網(wǎng)　2010-03-28 13:57:15　漢網(wǎng)-武漢晚報現(xiàn)有新聞評論新聞報料

????據(jù)北京日報報道豐田“召回門”爆發(fā)以來，其對中國消費者與對美國消費者的區(qū)別對待備受詬病。本月中旬，浙江省工商行政管理局與浙江省消費者權(quán)益保障委員會率先向豐田發(fā)難，要求維權(quán)。26日，浙江省工商局新聞中心工作人員向記者確認(rèn)，一汽豐田已接受了浙江省工商局與浙江省消保委的部分要求。這是豐田首次就汽車召回一事對中國消費者做出讓步。

????日前，浙江省工商局和浙江省消保委針對豐田召回事件中存在的問

題提出了5項要求：明確召回的時間表，加快浙江RAV4問題汽車召回的處理進(jìn)度；為消費者提供上門召回服務(wù)；在召回維修階段對車主用車造成影響的，提供同型號車輛作為代替；已交訂金但尚未提車的消費者，如果提出取消汽車預(yù)售登記，豐田方面須全額退還訂金；對自行將汽車送往4S店進(jìn)行召回的消費者，豐田方面應(yīng)提供交通補貼、誤工補貼以及一定的經(jīng)濟(jì)賠償。

????浙江省工商局新聞中心工作人員證實，一汽豐田已接受了前4項要求。

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豐田向中國消費者讓步 召回期間提供替代車輛

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