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        手機價格差價索賠引糾紛 差價該不該雙倍還(圖)

        青島新聞網(wǎng)  2005-11-30 11:06:40 青島晚報

          
         

        發(fā)票背面有承諾。格寧攝

           ■消費者:承諾差價雙倍返還

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        sp;  周先生告訴記者,他11月24日在杭州路上的凱旋通訊器材有限公司購買了一部菲利浦9a9c型手機,價格為1620元,銷售人員說如果他近日在青島發(fā)現(xiàn)比這個還低的價格,可以雙倍返還差價,并在發(fā)票背面立字為證。離開這家公司后,來到附近的山東金網(wǎng)公司營業(yè)廳,發(fā)現(xiàn)自己剛買的這款手機在這里只賣1199元。為了取得依據(jù),他又在金網(wǎng)買了一部手機,然后拿著發(fā)票找凱旋公司要求返還雙倍差價,可對方看了金網(wǎng)的發(fā)票后認為這個價不可能,拒絕了他的要求。

            ■凱旋公司:金網(wǎng)價格不正常

            昨天,凱旋通訊器材有限公司王經(jīng)理接受記者采訪時認為,自己向消費者做出返還雙倍差價的承諾,是基于一個公平正常的市場價格體系,而金網(wǎng)公司賣1199元,這個價格大大低于進貨價,絕不是一個正常的市場價格。所以自己不可能兌現(xiàn)承諾。

            ■金網(wǎng)公司:我們處理積壓庫存

            山東金網(wǎng)公司青島公司高經(jīng)理昨天對記者說,當時之所以賣這么低的價格,原因是為了籌集周轉資金而處理積壓庫存,并不是針對凱旋公司的低價傾銷行為。他解釋說,山東金網(wǎng)公司近日內部調整業(yè)務,致使自己發(fā)生資金周轉困難,沒有辦法才搞了一個特價周活動,目的是將一些庫存的滯銷手機低價處理掉,以獲得一定的周轉資金。

            ■消協(xié):調查金網(wǎng)調解糾紛

            四方區(qū)消費者協(xié)會負責人邱寧告訴記者,接到消費者投訴后,他們與宣化路工商所一方面對山東金網(wǎng)公司青島公司是否存在低價傾銷行為展開調查,一方面對當事各方進行了調解,但由于各方觀點不一,調解沒有取得大的進展。他表示,如果調解失敗,消費者可以通過法律途徑主張自己的要求。

            ■消費者:考慮向法院起訴

            周先生則向記者表示,凱旋公司應該兌現(xiàn)承諾,雙倍返還差價;如果凱旋公司認為金網(wǎng)公司低價銷售是一種不正當競爭行為,他可以要求工商部門查處,并向對方追償,而不應該拒絕向消費者兌現(xiàn)自己的承諾。

            他表示,如果經(jīng)過消協(xié)調解,凱旋公司仍不向自己雙倍返還差價并退機,他將考慮向法院起訴。(記者閻格寧)

            《中華人民共和國反不正當競爭法》第十一條:經(jīng)營者不得以排擠對手為目的,以低于成本的價格銷售商品。有下列情形之一的,不屬于不正當行為:

            (一)銷售鮮活商品:

            (二)處理有效期限即將到期的商品或者其他積壓的商品;

            (三)季節(jié)性降價;

            (四)因清償債務、轉產(chǎn)、歇業(yè)降價銷售商品。

            “當初我買這個手機時,銷售者承諾如果發(fā)

            現(xiàn)比自己低的價格,差價雙倍返還,可我發(fā)現(xiàn)更便宜的手機后,對方卻拒絕兌現(xiàn)承諾!”消費者周先生的手機差價索賠經(jīng)歷,頗為耐人尋味。

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