本報(bào)訊記者從山東航空公司數(shù)字山航暨電子客票全面投產(chǎn)新聞發(fā)布會(huì)上了解到，在包括青島在內(nèi)的8座出港城市，山航已開(kāi)通了電子客票，乘客可以坐在家中通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)自由選擇航班，在線支付購(gòu)買(mǎi)電子客票，登機(jī)時(shí)只需攜帶身份證即可辦理登機(jī)手續(xù)。山航也成為全國(guó)第四家全面開(kāi)通航空公司售票處售票、B2
C旅客直接登錄網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)機(jī)票、BSP中性客票和BSB代理人四種電子客票銷(xiāo)售模式的航空公司。
所謂電子客票，是普通紙制機(jī)票的電子影像。電子客票并不是“無(wú)票”，而是將客票信息存儲(chǔ)在訂座系統(tǒng)的電子客票數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)，通過(guò)業(yè)務(wù)系統(tǒng)間的電子數(shù)據(jù)進(jìn)行傳遞。
對(duì)于乘客來(lái)說(shuō)，購(gòu)買(mǎi)和使用電子客票極為簡(jiǎn)捷。首先，乘客登錄山航網(wǎng)站www．shandongair．com．cn，注冊(cè)賬戶(hù)并登錄電子客票系統(tǒng)。在這里，乘客可以方便地查詢(xún)航班時(shí)刻，選擇航班以及具體的座位，然后通過(guò)在線支付系統(tǒng)（如招商銀行網(wǎng)上銀行）可以即時(shí)進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。這時(shí)，系統(tǒng)將自動(dòng)發(fā)送一條短信至乘客手機(jī)，告知乘客訂購(gòu)的航班號(hào)和起飛時(shí)間。當(dāng)乘客登機(jī)時(shí)，只需攜帶身份證即可辦理登機(jī)手續(xù)，獲得登機(jī)牌和T4聯(lián)（可用作報(bào)銷(xiāo)憑證）。
山航有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，電子客票相比傳統(tǒng)客票具備很大優(yōu)勢(shì)。首先是便捷化，乘客只需在一臺(tái)連接上互聯(lián)網(wǎng)的電腦輕點(diǎn)幾下即可迅速購(gòu)買(mǎi)機(jī)票。其次是個(gè)性化，航班、折扣可根據(jù)需要由乘客自主選擇，由于電子客票系統(tǒng)是與航空公司中心機(jī)房聯(lián)網(wǎng)，因此，航空公司票價(jià)更新會(huì)在第一時(shí)間傳遞給乘客，從而保證了乘客可以買(mǎi)到最廉價(jià)的機(jī)票。同時(shí)，電子客票系統(tǒng)預(yù)留了接口，未來(lái)還可實(shí)現(xiàn)乘客網(wǎng)上自主配餐等服務(wù)。再者是安全性，乘客不必為保管紙制機(jī)票或購(gòu)買(mǎi)到假機(jī)票而擔(dān)心，防止了因?yàn)闄C(jī)票丟失而上不了飛機(jī)的尷尬。
而對(duì)于航空公司來(lái)說(shuō)，電子客票將節(jié)省大量的紙張和印刷成本。由于網(wǎng)上購(gòu)票，票款是即時(shí)到賬，這就又為航空公司節(jié)省了財(cái)務(wù)結(jié)算人員，同時(shí)還大大增強(qiáng)了資金周轉(zhuǎn)。
據(jù)了解，山航現(xiàn)在已在青島、濟(jì)南、煙臺(tái)、北京、深圳、廣州、成都、昆明8座出港城市開(kāi)通了電子客票，在本月底，上海、西安、長(zhǎng)沙、杭州也將開(kāi)通，而到年底，開(kāi)通城市的范圍將擴(kuò)展到20座以上。（本報(bào)記者戚一川）
