| 本報(bào)訊
8月1日，自美國(guó)來(lái)青學(xué)習(xí)中文的丹尼斯先生和他的14名同伴將一個(gè)精美的花籃，送到香格里拉大飯店豪華閣，并列隊(duì)向全體服務(wù)員鞠躬致謝……隨著旅游高峰的到來(lái)，青島不僅以秀美的山川吸引了大批海內(nèi)外游客紛至沓來(lái)，更以自己的殷勤好客和文明城市形象贏得游客的一片贊譽(yù)。
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bsp; 7月28日17時(shí)左右，青島海底世界停車場(chǎng)保安趙立濤發(fā)現(xiàn)有一對(duì)母女正焦急地等待著什么。他趕緊走上前去詢問(wèn)，“我們找不到團(tuán)隊(duì)的車了�！蹦概畟z著急地哭了起來(lái)。趙立濤立即將她們帶到監(jiān)控中心。經(jīng)多方打聽(tīng)，得知母女倆乘坐的旅游車已離開(kāi)青島，正在趕赴日照的路上。而兩人除知道“河南新鄉(xiāng)旅行社”外，其他一無(wú)所知。監(jiān)控中心辛明娟急中生智，撥通河南新鄉(xiāng)114電話查詢臺(tái)，與旅行社取得了聯(lián)系，并留下了游客的手機(jī)號(hào)碼。5分鐘后，母女倆終于接到了“丟客”導(dǎo)游的詢問(wèn)電話。半小時(shí)后，已離開(kāi)青島市區(qū)的旅游中巴返回海底世界……母女倆喜極而泣。
據(jù)了解，作為山東省旅游細(xì)微服務(wù)示范企業(yè)，青島海底世界近期共收到游客表?yè)P(yáng)信上百封。
在人頭攢動(dòng)的嶗山風(fēng)景區(qū)、匯泉廣場(chǎng)、海水浴場(chǎng)、濱海步行道……良好的秩序同樣令人心曠神怡。
在剛剛榮獲“中國(guó)顧客十大滿意風(fēng)景區(qū)”稱號(hào)的嶗山風(fēng)景區(qū)，7大游覽區(qū)的標(biāo)識(shí)牌均注有中、英、日、韓四種語(yǔ)言；特別為游客設(shè)立的初級(jí)救護(hù)站裝備齊全；新設(shè)立的景區(qū)內(nèi)部咨詢電話已為近千人提供服務(wù)。昨天，南京董先生在結(jié)束了一天的嶗山游覽后高興地對(duì)記者說(shuō)：“嶗山，果然名不虛傳”。（本報(bào)記者林兢）
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