“買(mǎi)車(chē)之后是否就可以高枕無(wú)憂(yōu)了呢？”“選車(chē)時(shí)到底該注重車(chē)本身的質(zhì)量和信譽(yù)度，還是更應(yīng)該考慮售后服務(wù)？”上周五下午，交運(yùn)雪鐵龍售后服務(wù)中心主管王磊做客青島早
報(bào)與青島新聞網(wǎng)合辦的“車(chē)市名人在線(xiàn)”，就大家共同關(guān)注的車(chē)輛售后服務(wù)問(wèn)題與網(wǎng)友們進(jìn)行了熱烈的交談。短短一個(gè)小時(shí)，就有3000余人點(diǎn)擊了“車(chē)市名人在線(xiàn)”欄目，至網(wǎng)談結(jié)束時(shí)，仍有很多網(wǎng)友提出問(wèn)題。其中，買(mǎi)車(chē)還是買(mǎi)服務(wù)成為大家討論的焦點(diǎn)。王磊說(shuō)，現(xiàn)在買(mǎi)車(chē)的人越來(lái)越多，賣(mài)車(chē)市場(chǎng)其實(shí)已經(jīng)沒(méi)多大利潤(rùn)了，車(chē)輛普及之后隨之而來(lái)的就是售后服務(wù)的問(wèn)題�？梢哉f(shuō)，無(wú)論你買(mǎi)的哪款車(chē)，都同樣面臨的問(wèn)題，即相伴終生的車(chē)輛保養(yǎng)或檢測(cè)維修，所以說(shuō)，今后時(shí)間里，售后服務(wù)將是各經(jīng)銷(xiāo)商工作的重點(diǎn)，也是消費(fèi)者最應(yīng)該關(guān)注的焦點(diǎn)。“售后服務(wù)固然重要，但車(chē)輛本身的質(zhì)量也是不可忽視的，因?yàn)樗攀歉�。本身底子不過(guò)關(guān)，售后服務(wù)再好也不可能有好的口碑�！蓖趵诘幕卮鸬玫搅私^大多數(shù)網(wǎng)友的共鳴。滕晶文／圖
網(wǎng)談?wù)?p> 夢(mèng)幻鳥(niǎo)：爬坡的時(shí)候車(chē)速有時(shí)候收不住，感覺(jué)油給得很不理想，我的富康是03年買(mǎi)的，這是什么問(wèn)題？
嘉賓：可能是油路不暢，您可以到服務(wù)站做一次全面檢測(cè)。
大蝦521：4S店是什么意思？
嘉賓：4S是指整車(chē)銷(xiāo)售、零部件供應(yīng)、維修保養(yǎng)、信息反饋于一體的綜合特約服務(wù)站。
會(huì)飛的魚(yú)1980：買(mǎi)車(chē)時(shí)到底該注重車(chē)本身的質(zhì)量還是應(yīng)該著重售后服務(wù)呢？就像買(mǎi)家電一樣，是買(mǎi)個(gè)好牌子，還是買(mǎi)個(gè)重服務(wù)的品牌？
嘉賓：我認(rèn)為兩者缺一不可，車(chē)本身的質(zhì)量固然重要，但是售后服務(wù)也是必不可少的，良好的售后服務(wù)會(huì)為您的愛(ài)車(chē)提供周到的服務(wù)。
一個(gè)讀者：買(mǎi)車(chē)劃算還是打出租車(chē)劃算？買(mǎi)車(chē)后的維護(hù)費(fèi)用究竟有多高？
嘉賓：根據(jù)每個(gè)人的情況不同，買(mǎi)車(chē)和打出租車(chē)各有方便之處，也各有不便之處，但是如果您是有車(chē)一族，在仔細(xì)保養(yǎng)的前提下，費(fèi)用不會(huì)太高的。維護(hù)費(fèi)用的高低因車(chē)而異，主要的費(fèi)用是：保險(xiǎn)、燃油費(fèi)、停車(chē)費(fèi)、過(guò)路過(guò)橋費(fèi)、正常維修保養(yǎng)費(fèi)用，總的來(lái)說(shuō)不會(huì)太高。
salida1234：想買(mǎi)進(jìn)口車(chē)，但聽(tīng)說(shuō)進(jìn)口車(chē)從維修到保養(yǎng)各方面都很麻煩，而國(guó)產(chǎn)車(chē)相對(duì)來(lái)說(shuō)各方面服務(wù)都比較到位，能不能給點(diǎn)建議？
嘉賓：就目前青島市場(chǎng)而言，進(jìn)口車(chē)的售后服務(wù)是比較齊全的，只是由于價(jià)格和保有量的原因，相對(duì)于國(guó)產(chǎn)車(chē)來(lái)說(shuō)顯得較為麻煩一些，但總體來(lái)說(shuō)售后服務(wù)質(zhì)量是沒(méi)有問(wèn)題的。
雪鐵龍C5：有些車(chē)沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的售后服務(wù)店，那這樣的車(chē)該到哪里維修檢測(cè)呢？和在原廠(chǎng)配套的售后服務(wù)部門(mén)維修效果一樣嗎？
嘉賓：沒(méi)有售后服務(wù)店的車(chē)最好能夠到正規(guī)的大型修理廠(chǎng)檢測(cè)和修理。一般大型的修理廠(chǎng)都會(huì)配有一些原廠(chǎng)的配件。
