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２００５年上半年，山東省衛(wèi)生廳衛(wèi)生監(jiān)督所共受理各類舉報投訴９４件，其中涉及醫(yī)療服務的４８件，占５１.１％；涉及食品衛(wèi)生的２７件，占２８.７％。醫(yī)療服務和食品衛(wèi)生成為群眾的兩大投訴熱點。目前，已有７８件舉報投訴得到調查處理，１６件正在調查處理中。
統計顯示，群眾對醫(yī)療行為的舉報投訴已上升為第一位，因此整頓和規(guī)范醫(yī)療市場秩序，保護廣大人民群眾的健康權益，已成為當前衛(wèi)生監(jiān)督工作的重中之重。群眾舉報的問題主要涉及無證行醫(yī)、超科目行醫(yī)等非法行醫(yī)行為，或反映醫(yī)療機構收費不合理、衛(wèi)生條件差，以及藥品質量不合格等問題。
食品衛(wèi)生依然是群眾投訴舉報的熱點問題。如食品質量差、食品加工設備不清潔、食品以次充好及其他質量問題。群眾舉報投訴還涉及到飲用水衛(wèi)生、浴池等公共場所衛(wèi)生、學校衛(wèi)生、化妝品衛(wèi)生、職業(yè)衛(wèi)生等方面，這些問題占投訴總數的２０.２％。
根據統計，２００３-２００４兩年間，山東省受理的６５６０件舉報投訴案件中，涉及食品衛(wèi)生的４３８５件，占６６.８４％；而醫(yī)政管理的１４５９件，占２２.２４％。針對群眾對醫(yī)療服務投訴增多的問題，山東省已將醫(yī)療市場整治作為今年山東省衛(wèi)生監(jiān)督的重點。（完）（記者王婭妮）
責任編輯：屠筱茵
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