投訴：打聽車險(xiǎn)越問越糊涂
“買輛新本田車想投保，結(jié)果一打聽，6家保險(xiǎn)公司給出的價(jià)格各不相同，最多的竟然相差3000多元！”昨日，市民于先生向記者“倒苦水”。
于先生表示，投保時(shí)原本想貨比三家，誰知卻越問越糊涂，當(dāng)問到為什么相同內(nèi)容的保險(xiǎn)，價(jià)格卻相差如此之大時(shí)，雖然
不少業(yè)務(wù)員都提出“費(fèi)率不同、服務(wù)不同、合同條款不同”等原因，但于先生細(xì)一追究，卻無法得到具體說明。“花錢買東西，總想花個(gè)明明白白，買保險(xiǎn)也一樣道理�！庇谙壬硎�。
調(diào)查：同一輛車報(bào)價(jià)差許多
昨日，記者以一名車主的身份先后向平安、大地和太平洋3家保險(xiǎn)公司進(jìn)行了咨詢，表示想給一輛行駛了兩年的威馳車投保，其中第三者責(zé)任險(xiǎn)保額10萬，是私家車主要在省內(nèi)行駛。結(jié)果，得到的報(bào)價(jià)大相徑庭，費(fèi)用最高的與最低的竟然相差1345．1元，占最低報(bào)價(jià)的近40％。
期間，一位太平洋保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)人員還向記者“透露”，“7月份費(fèi)率就要上調(diào)了，車險(xiǎn)可能就要漲錢了，還是快點(diǎn)保上吧。”
揭底買賣雙方隔了“三重山”
一家產(chǎn)險(xiǎn)公司的車險(xiǎn)部經(jīng)理告訴記者，如果把車險(xiǎn)看成一種商品的話，那么有“三重山”隔開了買賣雙方的距離。對(duì)于車主來說，想為自己的車買個(gè)明白車險(xiǎn)并不容易，有時(shí)候看上去便宜的車險(xiǎn)未必真便宜。第一重山———“商品”個(gè)性不強(qiáng)
“自從2003年全國車險(xiǎn)費(fèi)市場化改革后，各家保險(xiǎn)公司報(bào)保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)后，就可自行制定不同的車險(xiǎn)費(fèi)率，以不同的優(yōu)惠條件來吸引客戶�！痹摻�(jīng)理解釋說，“問題在于，雖然價(jià)格不同了，但是作為商品的車險(xiǎn)產(chǎn)品內(nèi)容雖有差別，但說實(shí)話差別不大�！彼钥蛻粼谶x擇起來，難以形成明確的對(duì)比。第二重山———“說明書”太復(fù)雜
消費(fèi)者無法貨比三家的最大原因是，根本弄不清到底是什么貨，所以這跟保險(xiǎn)“說明書”———保單是分不開的。“保單太復(fù)雜了，而且有越來越精細(xì)的趨勢，前段時(shí)間說的‘通俗條款’或‘傻瓜保單’在市面上只是光聞其聲，不見其影�！�
這位經(jīng)理告訴記者，“因?yàn)楸ｋU(xiǎn)公司為了避免糾紛，只能是把保單寫得越細(xì)越好，但對(duì)于市民來說，要讀明白一份保單就已經(jīng)需要大半天時(shí)間，很難一家一家地精細(xì)對(duì)比�！钡谌厣健巴其N員”有差距
“無法進(jìn)行對(duì)比，可能和保險(xiǎn)代理、代辦人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)也有關(guān)。一些代理、代辦人員可能自己都不是很明白保險(xiǎn)條款的內(nèi)容，再給消費(fèi)者介紹產(chǎn)品，肯定無法講解透徹，有的甚至可能還會(huì)產(chǎn)生歧義。”記者
仇瑰麗
三家保險(xiǎn)公司的報(bào)價(jià)比較
平安財(cái)險(xiǎn)：工作人員傳來的一份報(bào)價(jià)單，包含車損險(xiǎn)（保險(xiǎn)金額12萬元）、第三者責(zé)任險(xiǎn)（保額10萬元）、盜搶險(xiǎn)、車上人員責(zé)任險(xiǎn)（5座保額各1萬元）、玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)、自燃損失險(xiǎn)、車身劃痕險(xiǎn)，共計(jì)3658元。該工作人員表示，這已經(jīng)是最低價(jià)，不能享受到其他折扣。
大地財(cái)險(xiǎn)：業(yè)務(wù)人員向記者推薦的保險(xiǎn)內(nèi)容為，車損險(xiǎn)（保險(xiǎn)金額12萬元）、第三者責(zé)任險(xiǎn)（保額10萬元）、車上人員責(zé)任險(xiǎn)（5座保額各1萬元）、盜搶險(xiǎn)、不計(jì)免賠險(xiǎn)，價(jià)格為4795．1元。業(yè)務(wù)人員還表示，要投保的車輛以前如果沒出過險(xiǎn)，還可以優(yōu)惠10％。當(dāng)?shù)弥侗＼囕v出過險(xiǎn)后，該業(yè)務(wù)人員表示目前還沒有其他優(yōu)惠措施。
太平洋財(cái)險(xiǎn)：該公司市北區(qū)的一名業(yè)務(wù)員徐先生為記者“量體”制訂了一份保單，車損險(xiǎn)（保險(xiǎn)金額9萬元）、第三者責(zé)任險(xiǎn)（保額10萬元）、玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)、不計(jì)免賠險(xiǎn)、盜搶險(xiǎn)、車上人員責(zé)任險(xiǎn)（5座保額各1萬元），共計(jì)3750元。工作人員告訴記者，如果是省內(nèi)駕駛、車輛有電子防盜系統(tǒng)、有車庫停放、由指定駕駛員駕駛等情況，還可以享受不同程度的優(yōu)惠。徐先生表示，最多還可再便宜300元，剩3450元。當(dāng)記者提出，車損險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額9萬元有些少，徐先生表示降低保險(xiǎn)金額可以節(jié)省一部分費(fèi)用。
