新產品 新服務 新營銷
海爾中央空調要做世界中央空調業(yè)大王
海爾召開中央空調北京核心客戶高峰論壇
青島新聞網(wǎng)訊
日前，海爾中央空調北京核心客戶高峰論壇在北京京瑞大酒店隆重召開。來自北京地區(qū)近300名海爾中央空調的核心客戶參
加了此次盛會。據(jù)了解，此次海爾中央空調高峰論壇的主題是"新產品、新服務、新營銷"
，這意味著海爾中央空調又開始了一個新的起點，而"做世界中央空調大王"成為海爾中央空調的新目標。
在此次會上，海爾中央空調首先向客戶介紹了海爾在新市場形勢下的市場思路，并確立了"做世界中央空調大王"這一新的發(fā)展目標，只有所有的客戶與海爾同心共贏、攜手并進，這一目標才能最終實現(xiàn)。
接下來，海爾詳細介紹了海爾中央空調的產品研發(fā)策略，不僅在產品品質上精益求精，更加注重對滿足用戶需求的差異化產品的研發(fā)。在產品品質上，海爾中央空調建立全新的國際環(huán)境實驗室，可根據(jù)產品在現(xiàn)實中的使用環(huán)境實現(xiàn)模擬運轉，使產品尚未出廠就已經(jīng)過"千錘百煉"。在新品研發(fā)方面，海爾中央空調把研發(fā)重點放在了"節(jié)能、健康"這行業(yè)發(fā)展兩大主題上，向客戶介紹了最新的第五代中央空調產品，該產品完全還原了中央空調的"本來面目"，集"溫度、濕度、潔凈度"三度調節(jié)于一身，將中央空調的健康品質發(fā)揮得淋漓盡致。海爾第五代家庭中央空調最大的特點具備了"全空氣品質"的特質，在不開窗的情況下實現(xiàn)了全面換新風，讓消費者在享受中央空調帶來的涼爽之外，更保證室內空氣的健康與自然。該產品擁有的殺菌酶、負離子等健康功能更讓人們遠離"裝修污染"，隨時享受到健康清新的空氣。在會議現(xiàn)場，該款產品受到了客戶的普遍追捧，很多客戶表示將把這款產品作為2005～2006年的主推產品來經(jīng)營，短短一下午的時間，第五代中央空調的現(xiàn)場簽約額已突破億元。
最后，海爾中央空調向客戶匯報了海爾在服務方面推出的"五段全程標準服務"新模式，海爾五段全程標準服務是針對目前行業(yè)中存在的中央空調安裝過程不規(guī)范而推出了售前、售中、售后三位一體的服務模式，該模式將在"采購、設計、安裝、監(jiān)理、維保"等五大方面對海爾中央空調的安裝過程進行全面監(jiān)理，讓用戶免去了后顧之憂。
一直以來，海爾中央空調把客戶和用戶對產品意見的反饋作為最珍貴的禮物，并致力于不斷地把用戶的抱怨變成滿意的產品，從而創(chuàng)造出用戶的感動。這也是海爾中央空調此次高峰論壇的另一核心內容。當天下午，海爾中央空調開發(fā)、服務、生產等各部門負責人與客戶展開、服務平臺等方面都提出了自己的想法，場面氣氛異常熱烈。
目前，海爾中央空調已經(jīng)占據(jù)了行業(yè)49％的市場份額，在國內外市場擁有了一萬多個樣板工程，產品已經(jīng)銷售到全球100多個國家和地區(qū)，全球用戶高達2億多人。在2005年由人民日報社組織的"消費者最喜愛的中央空調品牌"評選中，海爾中央空調榮膺第一，成為消費者最喜愛的中央空調品牌。
"幫客戶賺錢，讓用戶滿意"是海爾的客戶理念，此次海爾中央空調核心客戶高峰論壇更是很好的驗證了這一點，只有企業(yè)不斷提出高差異化的有市場競爭力的產品，客戶才會愿意經(jīng)營你的產品。海爾中央空調與客戶的"同心共贏"，必將在中央空調市場上掀起新一輪的銷售熱潮，而海爾中央空調要做"世界中央空調大王"的夢想也將指日可待。
