本報濟(jì)南2月5日訊(記者周愛寶)
最近本報連續(xù)刊登《賺了手續(xù)費(fèi)失去大市場》、《“你們收費(fèi)俺遭連累”》、《銀行收費(fèi)到底有沒有譜》等三篇報道，關(guān)注省城銀行服務(wù)收費(fèi)混亂、侵犯廣大消費(fèi)者知情權(quán)的問題。今天，濟(jì)南市物價局有關(guān)負(fù)責(zé)人約見本報記者，向記者明確表示，物價部門對此事決不袖手旁觀，一系列針對銀行服
務(wù)收費(fèi)的專項(xiàng)行動將于春節(jié)后展開，專項(xiàng)行動工作的重點(diǎn)是規(guī)范銀行服務(wù)收費(fèi)，切實(shí)把明碼標(biāo)價落實(shí)到銀行服務(wù)業(yè)這片監(jiān)管空白地帶。
今天上午，記者應(yīng)約來到濟(jì)南市物價局，物價檢查所副所長劉國鳳介紹說，正如報道中所說，銀行業(yè)服務(wù)收費(fèi)是近年才開始，所以處于監(jiān)管空白，這種局面不能繼續(xù)下去了。
濟(jì)南市物價局將依據(jù)《商業(yè)銀行服務(wù)價格管理暫行辦法》等有關(guān)規(guī)定對商業(yè)銀行收費(fèi)行為進(jìn)行監(jiān)督，其目的是規(guī)范商業(yè)銀行服務(wù)價格行為，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，促進(jìn)商業(yè)銀行健康發(fā)展。根據(jù)《辦法》第十六條規(guī)定，商業(yè)銀行有不按照規(guī)定明碼標(biāo)價的，由政府價格主管部門依據(jù)《中華人民共和國價格法》、《價格違法行為行政處罰規(guī)定》予以處罰。目前許多商業(yè)銀行以為在營業(yè)場所把收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)用紙張等形式懸掛15天就算進(jìn)行了收費(fèi)公示和明碼標(biāo)價是錯誤的。其實(shí)，收費(fèi)公示和明碼標(biāo)價是有嚴(yán)格規(guī)定的。
劉國鳳說，2005年春節(jié)后，濟(jì)南市物價局將在省城銀行業(yè)全面推行明碼標(biāo)價和收費(fèi)公示制度，以此來制止價格欺詐、規(guī)范銀行服務(wù)收費(fèi)行為。濟(jì)南市物價局將有步驟地扎實(shí)推進(jìn)，先與有關(guān)部門抓緊出臺有關(guān)落實(shí)措施，要求駐濟(jì)的商業(yè)銀行營業(yè)場所進(jìn)行收費(fèi)公示，公示的內(nèi)容主要有收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)、收費(fèi)范圍、計費(fèi)單位、投訴電話等。公示可采取設(shè)立公示欄、公示牌、價目表(冊)或電子顯示屏、電子觸摸屏等方式。各單位的收費(fèi)公示欄(含公示牌、電子顯示屏、電子觸摸屏等)要長期固定設(shè)置在收費(fèi)場所等方便消費(fèi)者閱讀的地方。對于ATM跨行收費(fèi)等消費(fèi)者反映較強(qiáng)烈的特殊問題，考慮到長期公示的需要，可采用有關(guān)程序讓消費(fèi)者在使用時通過機(jī)器顯示。
劉國鳳強(qiáng)調(diào)，明明白白消費(fèi)，銀行的服務(wù)明碼標(biāo)價，才能有利于銀行業(yè)的長期利益，價格監(jiān)管部門有責(zé)任督促商業(yè)銀行重視這方面的工作，只有保護(hù)了客戶的權(quán)益，銀行才能最終獲得收益。
編輯：林彥婷
