如果店家真是“換個(gè)馬甲”繼續(xù)營(yíng)業(yè)，為何當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門(mén)未能對(duì)其進(jìn)行有效處理呢？

近日，廣東汕頭南澳島一家海鮮店被指“宰客”，引發(fā)網(wǎng)友熱議。

海鮮套餐團(tuán)購(gòu)318元變2297元！

不少人曬同樣經(jīng)歷

7月3日，一游客發(fā)布視頻稱(chēng)，其在廣東省汕頭南澳島旅游，花318元在某平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)了一個(gè)海鮮套餐，到店后賬單卻是2297元。網(wǎng)友表示店員聽(tīng)到他們說(shuō)的是四川話(huà)，就以團(tuán)購(gòu)都是凍品為由讓他們要新鮮的就去缸里點(diǎn)，問(wèn)價(jià)格也不說(shuō)，稱(chēng)完直接打出一張2297元的賬單讓核對(duì)。

其中，一條小虎斑魚(yú)319元、兩只膏蟹938元、“深海大蝦”350元、幾只花螺380元。

游客稱(chēng)當(dāng)時(shí)準(zhǔn)備舉報(bào)，店員后來(lái)協(xié)商打折，她打包回去后懷疑膏蟹的膏是假的，有很厚的淀粉。

游客發(fā)布的照片顯示賬單價(jià)格為2297元

該視頻發(fā)布后，不少人在評(píng)論區(qū)曬出同樣的經(jīng)歷。

多位網(wǎng)友表示曾在該餐廳“中招”

涉事餐廳被查封

7月3日，相關(guān)部門(mén)已經(jīng)將其查封，目前，該餐廳在某團(tuán)購(gòu)平臺(tái)，已顯示暫時(shí)停業(yè)。

7月4日，有記者聯(lián)系了汕頭市南澳縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局，相關(guān)工作人員告訴記者，之前也有收到過(guò)這家店的相關(guān)投訴，也經(jīng)常對(duì)這家店的價(jià)格和衛(wèi)生等方面進(jìn)行檢查。

涉事餐廳已暫停營(yíng)業(yè)

旅游宰客亂象頻出

《看丹觀察》梳理發(fā)現(xiàn)，近年來(lái)，不斷有游客反映，一些景區(qū)旅游套路多、花費(fèi)高、體驗(yàn)差。

【廣東汕頭南澳某漁排強(qiáng)制消費(fèi)】

“人均最低消費(fèi)100元你吃不吃都要100元以上”！2024年就有網(wǎng)友反映廣東汕頭南澳某漁排強(qiáng)制消費(fèi)，官方全面核查后，第一時(shí)間責(zé)令涉事漁排停業(yè)整頓。

【鼓浪嶼“宰客一條龍”被曝光】

2024年端午小長(zhǎng)假，旅游勝地廈門(mén)鼓浪嶼導(dǎo)游與商家聯(lián)手宰客的亂象被總臺(tái)曝光。

當(dāng)?shù)爻鲎廛?chē)司機(jī)誘導(dǎo)游客，前往旅行社購(gòu)買(mǎi)高價(jià)套票。

而套票票面價(jià)格和實(shí)際價(jià)格相差很大，168元套票里有近100元的利潤(rùn)。當(dāng)然，這是套路的開(kāi)始，門(mén)票是為了引流。上島后，導(dǎo)游基本全程不講述鼓浪嶼歷史風(fēng)貌，而是不斷地帶游客進(jìn)店消費(fèi)。

出租車(chē)司機(jī)誘導(dǎo)游客，前往旅行社購(gòu)買(mǎi)高價(jià)套票

【游客未買(mǎi)5萬(wàn)元手鐲在云南麗江被趕下車(chē)】

2024年2月16日，一游客發(fā)視頻稱(chēng)，一家五口在春節(jié)假期報(bào)名參加了云南旅游團(tuán)，在麗江旅途中因未購(gòu)買(mǎi)5萬(wàn)元的手鐲而與導(dǎo)游產(chǎn)生糾紛，隨后提前結(jié)束行程。

網(wǎng)友評(píng)論：

“違法成本太低”

本想吃318元的團(tuán)購(gòu)套餐，在店員一番操作后卻收到一張2297元的賬單，任誰(shuí)遇到都會(huì)有點(diǎn)懵。商家這樣的做法，顯然違背誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)原則，侵犯了消費(fèi)者的合法權(quán)益。

有網(wǎng)友有相同經(jīng)歷，也有的“有陰影”怕被宰。

有網(wǎng)友表示“有陰影”怕被宰

值得注意的是，有當(dāng)?shù)鼐用癖硎?，這家店此前已多次被投訴，后來(lái)?yè)Q了店名。如果店家真是“換個(gè)馬甲”繼續(xù)營(yíng)業(yè)，為何當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門(mén)未能對(duì)其進(jìn)行有效處理呢？

一部分網(wǎng)友指出當(dāng)?shù)乇O(jiān)管方面存在漏洞，“違法成本太低”，應(yīng)當(dāng)重視起來(lái)！

部分網(wǎng)友指出當(dāng)?shù)乇O(jiān)管方面存在漏洞，“違法成本太低”

還有網(wǎng)友表示，查封了就好，應(yīng)該舉一反三；熱心網(wǎng)友還介紹，南澳其他地方還是挺好的～

圖為網(wǎng)友評(píng)論截圖

如今查封餐廳只是第一步，監(jiān)管部門(mén)應(yīng)該借由此事完善日常監(jiān)管機(jī)制，將定期巡查工作做到位，提高商家的違法成本。同時(shí)，要更加有力支持消費(fèi)者維權(quán)索賠，讓宰客行為無(wú)處容身。

當(dāng)前，我國(guó)文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁，部分商家的短視行為無(wú)疑會(huì)透支當(dāng)?shù)芈糜问袌?chǎng)的優(yōu)勢(shì)與信譽(yù)。健康、有序、誠(chéng)信的旅游市場(chǎng)環(huán)境，是文旅經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的基石。各地相關(guān)部門(mén)唯有以嚴(yán)格的監(jiān)管保障當(dāng)?shù)芈糜问袌?chǎng)秩序，以特色產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)吸引游客，才能在文旅經(jīng)濟(jì)的火熱發(fā)展中抓住機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

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來(lái)源：央廣網(wǎng)綜合第一現(xiàn)場(chǎng)、網(wǎng)友評(píng)論等