近日，市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局公示了關(guān)于2022年8月住房租賃企業(yè)投訴情況的通報，根據(jù)《住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部等8部門關(guān)于持續(xù)整治規(guī)范房地產(chǎn)市場秩序的通知》(建房〔2021〕55號)和《山東省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳等9部門關(guān)于印發(fā)<山東省持續(xù)整治規(guī)范房地產(chǎn)市場秩序三年行動方案>的通知》(魯建房函〔2021〕11號)，市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局在全市范圍內(nèi)持續(xù)開展整治規(guī)范房地產(chǎn)市場秩序行動。按照有關(guān)工作要求，現(xiàn)將2022年8月投訴量排名前十的住房租賃企業(yè)予以通報。

一、青島明致房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司；

二、青島美麗屋信息科技有限公司；

三、青島天成美寓管理有限公司；

四、北京中潤置家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司青島分公司；

五、山東匯魯房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司青島分公司；

六、青島樂優(yōu)優(yōu)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司；

七、二十三度資產(chǎn)管理有限公司；

八、青島博昕美寓房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司；

九、青島中恒偉業(yè)房地產(chǎn)營銷策劃有限公司；

十、青島兔八哥服務(wù)管理有限公司。

上述企業(yè)經(jīng)營過程中主要存在惡意克扣押金、租金及其他保證金，租賃附加服務(wù)不規(guī)范，服務(wù)態(tài)度差等問題，嚴(yán)重擾亂住房租賃市場秩序。在相關(guān)部門調(diào)處租賃雙方糾紛過程中，上述企業(yè)服務(wù)意識不強(qiáng)，行動不積極、態(tài)度不誠懇，導(dǎo)致糾紛化解率偏低。

請廣大市民進(jìn)一步提高風(fēng)險意識，審慎選擇住房租賃企業(yè)，防止自身合法權(quán)益受損。請各住房租賃企業(yè)引以為戒，切實(shí)加強(qiáng)經(jīng)營服務(wù)行為約束和規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行住房租賃管理相關(guān)規(guī)定，高度重視并妥善處理與租賃當(dāng)事人的糾紛。

下一步，市、區(qū)（市）兩級住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門將繼續(xù)加大住房租賃市場整治力度，會同相關(guān)部門采取約談警示、暫停發(fā)布房源、依法依規(guī)查處等方式，嚴(yán)厲打擊住房租賃違法違規(guī)行為，切實(shí)維護(hù)群眾合法權(quán)益,促進(jìn)青島市房地產(chǎn)市場平穩(wěn)健康發(fā)展。

記者：郭振亮