文｜牛曉瑜

11月19日，被一條新聞暖到了。一名青島市民通過交通廣播反映了這樣一件事：

這名市民是去醫(yī)院做透析的患者，有一次，他去做透析時遲到了，非常著急，由于沒找到車位，于是把車違章停放在了路邊。因為違章停放，他也寫了一張紙條說明事由。沒想到在透析結(jié)束的時候，在車上發(fā)現(xiàn)了一張沒有效力的“假罰單”，在紙條的下方他還發(fā)現(xiàn)了交警的留言，上面寫著：祝早日康復(fù)。

電臺主持人也表示，自己被感動了，這個新聞讓自己感覺到了濃濃的人情味。

聽到這樣的事，相信每個人的心底都會升起一股暖意。交警不僅沒有罰款，還寫了祝福。此時，大家沒有了職業(yè)與身份的界限，是人與人之間的最真誠的心靈觸碰，是一個陌生人對另一個陌生人的友好，展示出了人最善良的一面。

當然，交警也可以不這么做，無視這位車主的懇求，鐵面無私地開出罰單。這么做，完全合法，但卻顯得冷酷無情。面對一名看病延誤了時間焦急萬分的患者，如果違停沒有很大程度地影響交通，給予一點寬容和溫情，這才是靈活執(zhí)法、有情執(zhí)法。

在廣播里，經(jīng)常聽到有聽眾反映交警有情執(zhí)法給自己帶來的感動，并因此對這座城市產(chǎn)生了好感。有時候，一件小事，會溫暖你的全世界。

近幾年，交警部門的執(zhí)法越來越有人情味。對于輕微交通違法，也盡量減少處罰，達到教育目的即可。

有情執(zhí)法，也叫“人性化執(zhí)法”。人性化執(zhí)法可以理解為，在執(zhí)法過程中，堅持以人為本的理念，按照法律法規(guī)賦予的職責，在尊重當事人合法權(quán)益，理解和照顧當事人感受的前提下，依照法定程序嚴格管理。這樣寬嚴相濟、剛?cè)岵⑿?，能維護法律的尊嚴和權(quán)威，又能保障當事人的合法權(quán)益，實現(xiàn)執(zhí)法公正與執(zhí)法效果相統(tǒng)一的執(zhí)法原則。

在媒體上，不時可以看到這樣的暖心新聞：

11月8日，大連交警發(fā)現(xiàn)一輛涉嫌偽造號牌的悍馬車，而車上正載著準備步入新婚殿堂的新郎新娘。交警在允許悍馬婚車將新人送進婚禮酒店后，才將該車拖走。人性化執(zhí)法感動了一對新人，也讓實際擁有該悍馬車的租車公司獲得了相應(yīng)的懲罰。

10月2日，湖北恩施。高速交警巴東大隊民警巡邏時，發(fā)現(xiàn)一名司機為趕回家看望病危的親人連續(xù)駕車1200多公里，已開了22小時。交警“罰”她就地休息兩小時再上路，并要求其家人做好監(jiān)督。人性化執(zhí)法肯定了司機的一片孝心，也守護了高速公路的行車安全。

8月19日，山西臨猗交警大隊公路巡邏中隊對從事農(nóng)活、運載水果的農(nóng)用三輪車或電動三輪車違法載人行為進行批評教育和警告，在車身醒目位置噴涂“嚴禁載人”字樣，監(jiān)督其現(xiàn)場予以整改，并與駕駛員簽訂承諾書，讓駕乘人員充分認識到三輪車載人的嚴重危害性，從而自覺遵守交通法律法規(guī)，服從管理，文明出行，主動做出整改，及時消除安全隱患。

但有不少人憂慮，人性化執(zhí)法是否會加重部分人的“任性化”違法，人性化執(zhí)法會不會損害法規(guī)的威嚴？會不會帶來別人的效仿？比如今后都在車上貼個事由紙條享受處罰“豁免”？

其實這樣的結(jié)果絕不會發(fā)生，我們不能高估人性，也不能低估人性。我們要知道，絕大多數(shù)的人都是正常的社會人，分得清黑白，辨得清是非，極少極少會有人如此效仿。

“人性化”像是主菜上用來提味裝飾的蔥花，“執(zhí)法”是那份主菜。人性化執(zhí)法強調(diào)交警在執(zhí)法管理時側(cè)重于服務(wù)和教育，只有加強對群眾的普法教育，才能從源頭上減少違法行為的發(fā)生。而教育，需要的是循循善誘，并非暴力灌輸。另外，以罰代管一罰了之等現(xiàn)象屢見不鮮，人性化執(zhí)法提高執(zhí)法水平，并非是在縱容違法。

筆者堅信，那名接到“祝早日康復(fù)”祝福的車主，今后也絕不會“投機取巧”如法炮制，反而會因為這份感動與信任而更加遵紀守法，以德報德。

現(xiàn)在的社會，人情味值得大力提倡。當交警遇到輕微違法行為時，可以多教育少處罰；市民在遇到人性化執(zhí)法時，能否多反思自己的行為，提高法律意識。雙方互相理解增強溝通，才能在全社會建立遵紀守法的良好秩序。

人性化執(zhí)法像一撮甜蜜的砂糖，在和諧的社會中釋放出迷人而不破壞味道的甜。